Hotel Riu Chiclana

Die Hotelanlage an sich ist sehr weitläufig, daher muss man damit rechnen, bis zu 10 Minuten zum Restaurant zu benötigen, je nachdem, wo man untergebracht ist. Für den Hauptteil der Animation (Volleyball, Fussball, Tennis etc.) ist das Hotel zu verlassen und erst eine Hauptstrasse zu überqueren. Der Zustand der Gebäude war etwas verfallen, an einigen Gebäuden sowie an unserem Balkon bröckelte heftig der Putz ab. Die Sauberkeit ist leider katastrophal... Überall wo etwas Müll liegengeblieben ist (oder Essensreste) bricht sofort eine Ameisenplage aus. Im Internetraum wurden Cocktails und Essensreste stundenlang liegengelassen, bereits voller Ameisen und anderer Tiere, einfach eklig! Die Gästestruktur bestand hauptsächlich aus Deutschen und Spaniern sowie einigen Holländern. Am Wochenende überwogen die Spanier dann deutlich...es wird gequetscht, gedrängelt und ist einfach nur wie auf dem Rummelplatz.... An der Rezeption wird man am Wochenende als Deutscher gerne einfach mal übersehen und es werden zuerst die Landesfreunde bedient... Dieses Hotel ist unserer Meinung nach ein absolutes Armutszeugnis für die RIU-Kette. Wir sind von einem 4-Sterne Hotel anderes gewohnt. Wenn ich mit Ameisen und anderen Tieren übernachten will, buche ich einen Campingurlaub, das ist definitv günstiger. Wir können definitv das RIU Oliva Beach in Fuerteventura empfehlen, hier war der Strand um Welten schöner, die Zimmer blitzsauber und das Personal an Freundlichkeit nicht zu überbieten. Pampers werden nur überteuert angeboten. Lieber aus Deutschland mitnehmen. Falls man doch vor Ort welche kaufen muss am besten in einem größeren Supermarkt (Dodot sind übrigens die spanischen Original Pampers. Die Packung sieht nur von außen anders aus aber vom Aufdruck her genau die gleichen Pampers.) Unbedingt auf Wertsachen achten, einen Safe mieten und genug Bargeld mitbringen. Die Kautionen im Hotel sind unheimlich hoch. wir haben 20 € für den Safe gezahlt, 20 € für zwei Pooltücher sowie 20€ pro Tennisschläger den man sich leihen kann. Da die Gebäude von außen nicht abgeschlossen sind, sondern man auch nachts beliebig in alle offenen Gebäude laufen kann (Die einzelnen Häuser haben keine Haustüre, sondern sind offen, es gibt nur die eigene Zimmertüre). Wir waren froh und dankbar, als unsere 14 Tage endlich um waren und wir dieses Hotel verlassen durften. Wir werden ganz sicher nicht mehr wieder kommen!

Wie schon gesagt eine absolute Katastrophe. Schmutzig und in jedem Zimmer etwas anderes defekt. Als wir nach der Ameisenplage das Zimmer wechselten, stellten wir fest, das im neuen Zimmer die Klimaanlage defekt war (was wir jedoch dankend hinnahmen, immerhin ist schwitzen besser als Ameisen, man muss in diesem Hotel klar Prioritäten setzen). Der Meerblick war leider auch kaum vorhanden, und wir schauten von unserem Zimmer aus eher auf einen Parkplatz und einige Nachbarhotels. Die Putzfrauen beginnen hier schon um 8 Uhr mit ihren Wägen über die Böden zu poltern, und schreien sich den ganzen Tag lautstark über den Flur hinweg an - an Erholung war hier nie zu denken. Vor den Gebäuden wurde stänig Rasen gemäht, oder die Disko wurde renoviert also war an Mittagsschlaf bei den Kids durch den Lärm kaum zu denken....

Das Essen war an den ersten Tagen noch reichhaltig. Dann jedoch merkten wir schnell, dass hier kaum Abwechslung herrscht. Die Fleischsorten und Beilagen kommen im 4-Tages-Rhythmus immer wieder. Die im Katalog angekündigten Themenabende suchten wir leider vergeblich. Der Speisesaal ist riesig und besonders am Wochenende ist es super laut und unruhig. Wir waren wegen der Kinder immer zuerst am Buffet. Aber abends und mittags hatte sich schon mal eine Schlange gebildet, und man musste ca. 10 Minuten anstehen, um einen Platz im Speisesaal zu bekommen. Im Restaurant war die Sauberkeit leider auch nicht vorhanden. Krümel, Käse- und Fleischreste vom Abendessen waren noch morgens unter dem Tisch vorzufinden. Und am dritten Tag waren dann auch in den Süßspeisen Ameisen vorzufinden.... einfach nur schrecklich.. Die Mitarbeiter im Restaurant versuchten leise still und heimlich die kleinen Tierchen mit Zimt vom Essen fernzuhalten, was leider nicht immer gelang. Danach ist uns der Appetit vergangen.... Die Mitarbeiter im Restaurant waren zum größten Teil auch sehr muffelig und schon ein Hola am Morgen war offensichtlich zuviel verlangt.

Jetzt nun zum absoluten Höhepunkt unseres Urlaubs - das liebe Personal: Von Freundlichkeit kann man hier absolut nicht mehr sprechen. Das Personal an der Rezeption war einfach nur unfreundlich und unverschämt. Schon bei der Ankunft wurden wir abgefertigt wie in einer Bahnhofshalle. Obwohl ich mehrmals per Fax darum gebeten hatte, drei Zimmer nebeneinander im OG zu bekommen, da wir als Familie verreist sind, waren bei der Ankunft drei Zimmer in verschiedenen Stockwerken der Gebäude und nicht nebeneinander zugeteilt. Auch nach mehrmaliger Nachfrage konnten wir in kein anderes Zimmer umziehen, da angeblich alles voll sei. Die Spanier jedoch wurden unserer Meinung nach stets vorbildlich und bevorzugt behandelt. Die Zimmerreinigung ist absolut schlecht. Die Putzfrauen sind recht schnell durch, gesaugt wurde fast nie, die Terrasse auch nie geputzt obwohl reichlich Krümel vorhanden waren. Deshalb hatten wir auch ab dem ersten Tag das Zimmer voller Ameisen und anderer Mitbewohner. Ameisen im Kinderbett, im Nachtschrank, an den Gardinen und auf der Terasse... einfach nur ekelhaft. Als der gesamte Nachttischschrank von Ameisen in Beschlag genommen war, rief ich an der Rezeption an, ob ich wohl einen neuen Schrank bekommen könnte. Dies wurde bejaht. Als ich später wieder ins Zimmer kam, stand jedoch wieder der gleiche Schrank im Zimmer... Nach weiteren Beschwerden an der Rezeption kam dann ein Techniker mit Silikon um alle Fugen und Ritzen im Zimmer abzudichten. Einen Tag später war dann unser gesamter Übergang zum Balkon von ca. 500 Ameisen inkl. Ameiseneiern belagert. Daraufhin gingen wir zur Rezeption und fragten nach einem Zimmerwechsel. Es wurde uns wieder gesagt, sie seien voll und es sei nicht möglich. Es wurde uns dann gesagt, dass das Ameisenproblem bekannt sei und in fast allen Zimmern auftritt. Der Empfangschef sagte uns es sei nicht seine Schuld, er könnte nichts gegen die Tiere machen, und wollte den Techniker mit Silikon und Gift vorbeischicken, was wir jedoch sofort ablehnten, da wir mit Kindern verreist sind. Nach 30-minütiger Diskussion -siehe da - wurde uns ab dem nächsten Nachmittag doch noch ein Zimmer im gleichen Häuserblock zugesagt. Es geht also doch. Also nichts glauben was an der Rezeption erzählt wird. Die Mitarbeiter sind teilweise richtig unverschämt, sobald man eine Beschwerde hat. Wir mussten nach einer Woche Aufenthalt also unser Zimmer wechseln und kein Mitarbeiter am Empfang hat sich je dafür entschuldigt. Sauberkeit und Freundlichkeit hier eine absolute Katastrophe und ein Armutszeugnis für die RIU-Kette.

Der Sandstrand war eider nur über einen sehr sehr schlecht begehbaren Weg (voller Schlaglöcher) und einer superlangen Steintreppe zu erreichen (Fußmarsch ca. 15 Minuten). Da wir mit einem Baby und einem Kleinkind unterwegs waren, ist dies ein no-go. Ob es einen kürzeren Weg zum Strand gibt weiß ich nicht, während unseres Aufenthaltes waren einige Wege zum Strand gesperrt. Der Weg zum Strand ist für Kinder und Kinderwägen absolut nicht geeignet!!! Der Strand selbst ist sehr lang und weitläufig, die Wellen und das Meer sehr schön... aber leider war der Strand zu unserer Reisezeit ab Mitte Mai sehr dreckig. Alles voller Geröll, Steinen, Muschelresten sowie Coladosen, Essensreste etc... Da muss man schon sehr aufpassen... Feinkörniger Sand ist definitiv etwas anderes. . . Ein paar Hotelabschnitte weiter am Strand sind gerade Bauarbeiten zugange, es wird den gesamten Tag am Strand gebaggert.... Die Einkaufsmöglichkeiten halten sich wirklich in Grenzen, nur ein super sol Lebensmittelmarkt und einige Boutiquen im sogenannten Shoppingcenter. Souvenirläden sucht man in der gesamten Umgebung vergebens. Hier muss das kleine hoteleigene Kiosk ausreichen. Ausflüge haben wir nach Jerez, Cadiz und Conil gemacht. Leider alles sehr alte Städte ohne wirkliche Sehenswürdigkeiten und nur mit Elektro- und Handyläden für Einheimische. Strandpromenaden haben wir in allen Orten vergeblich gesucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm war ok, wenn auch nicht so wie in anderen RIU-Hotels. Die Shows am abend sind schon nach 14 Tagen immer wieder die Gleichen. Freitags immer Flamenco-Abend. Der Internetraum war ständig voll, sodass man kaum einen Platz bekam. (4 Internetplätze für 1600 Gäste!) Mit 50 Cent für 7 Minuten fanden wir es auch viel zu teuer. Der Pool war sehr schön anzusehen, aber leider total kalt. Da es nachts doch sehr frisch wurde, konnte man den Pool sowie den Kinderpool leider nur von außen betrachten.