Aus Deutschland- Gesamteindruck d. Anlage/ Unterkunft sauber/ gepflegt NEGATIV ( im Detail ): - Ameisen-Strassen im Zimmer - fehlender Platz für Tisch/ Stuhl im Zimmer - Geschirr/ Besteck sehr oft noch schmutzig im Restaurant - Freitag bis Sonntag sehr viele Kurzurlauber... sehr, sehr laut/ "gefühlt" dauerhaft Party- Time ( auch "Bingo" als Highlight "gefeiert" - ein "Platz" voller Müll/ Schmutzgeschirr blieb übrig ) ; weiterhin Benehmen bei den Mahlzeiten unterirdisch ( lautstarke Unterhaltungen, viele gestapelte Teller "mit Essen- Bergen" übrig, viele Gläser, Essenreste auf den Tischtüchern); " Neon"-Party am Freitag Abend von "bebenden" Musik- Bässen begleitet, auch fast ganztägig selbst in der höhergelegenen Bar viel zu laut zu hören/ zu spüren ) wg. Probe - auf der Terrasse sehr oft bei Gruppen/ Familien- Sitzmöbel zusammen geschoben ( wurden von ihnen leider nicht in den " Ursprung " zurück gestellt ) - Getränke an der Bar z.T. nicht genießbar/ vorgemischt/ No- Name- Getränke; auf das Abwischen der Tische musste oft hingewiesen werden - Wellness/ Spa- Bereich: u.a. eine Sauna und kleines Wasserbecken kombiniert (zu klein, zeitbegrenzt/ keine Schließfächer, große Fenster ohne Sichtschutz ) - Animation war kaum zu sehen/ kaum bemerkt; vor allem im Sportbereich (wurde kaum beworben) - Info - Dashboard im Bereich der Rezeption (Tagesprogramm ) unübersichtlich - recht abgelegene Anlage - bei einigen Mitarbeitern war "die Luft raus"/ wirkten genervt/ unmotiviert - !!! eigenes T-Shirt wurde am Pool von Liege (trotz Anwesenheit ) entwendet - sehr traurig! - von TUI-Betreuung vor Ort war nichts zu merken Positiv: - großzügiges Bad - Wasserflaschen- Ausgabe ( b.Bed. ) an 24h-Bar - rund um die Uhr Speisen-Angebote ( u.a in 4 Restaurants ) - 7 Pools ( sauber/ 2 beheizt ) - Anlage nah am Meer gelegen ( viele Muscheln/ breiter Sandstrand )- über Tür/ Treppe erreichbar - Wetter: Wasser-/ Luft- Temperaturen angenehm - gesamtes Service-Personal ( zumeist ) sehr fleißig/ freundlich - (Linien-) Busfahrten in die Umgebung günstig - gesamte Umgebung auch gepflegt/ sauber ( inmitten von Golfplätzen, Ferienanlagen/ Gaststätten- bereits oft schon geschlossen wg. Saison- Ende) FAZIT: Unter einigen anderen Voraussetzungen wäre diese Anlage top/ sehr gut!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Jana, vielen Dank, dass Sie für Ihren Urlaub auf RIU Hotels & Resort vertraut haben und Ihre Meinung mit uns teilen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen fantastischen Urlaub zu ermöglichen. Wir freuen uns zwar, dass Sie uns auf HolidayCheck weiterempfehlen, jedoch unter Vorbehalt. Daher finden wir es sehr schade, Sie nicht in allen Bereichen vollkommen überzeugt haben zu können und dass Sie sich manchmal aufgrund des Verhaltens manch anderer Gäste gestört gefühlt haben. Ihr Feedback ist Gold wert für uns, denn es ist uns sehr wichtig, die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit zu kennen, um unseren Service und unsere Qualität stets verbessern zu können. Die von Ihnen erwähnten Punkte werden wir analysieren lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, da wir sehr gerne alle Ihre Erwartungen übertreffen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Chiclana Online Reputation Manager
