Hotel Riu Chiclana

Es handelt sich um ein sehr großes (über 800 Zimmer), schön angelegtes Hotel. Die Zimmer sind in vielen Gebäuden (max. 2 Stockwerke) auf dem Gelände verteilt. Das Hotel verfügt über zwei großen Pools und zwei Kinderpools (mit Piratenschiff und Rutschen). Die Anlage ist ca. 10 Jahre alt und in gutem Zustand, auch wenn man die Spuren der Zeit an der einen oder anderen Stelle merkt (insbesondere im Zimmer bzw. im Badezimmer). Wir fanden das Hotel sehr sauber (sowohl die Zimmer als auch die Restaurants und Außenanlagen). Es handelt sich um eine All Inclusive-Anlage (inkl. Getränke). Es gibt keine versteckten Kosten und die Leistungen entsprechen der Katalogbeschreibung. Leider wird kein WiFi kostenlos angeboten, sondern nur zu überteuerten Preisen neben dem Hotel-Shop. Wer Wert auf eine ständige und bezahlbare Internetverbindung legt sollte eine spanische Pre-Paid-Karte für Smartphone & Tablett in Betracht ziehen (siehe www.prepaid.es, wir haben damit eine gute Erfahrung gemacht). Die Gästestruktur besteht überwiegend aus Familien mit Kindern. Für dieses Publikum ist die Anlage ideal. Ein Großteil der Gäste kommt aus Spanien (ca. 50 % zu unserer Reisezeit). Die restlichen 50 % kommen aus Deutschland, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, der Schweiz, Portugal etc.. Das Publikum haben wir als eher "einfach" empfunden (dazu später mehr). Alles in allem ein schöner Urlaub. Das Wetter im Juli war sehr gut und für einen Badeurlaub bestens geeignet. Diese Region ist auf jeden Fall eine Reise Wert. Das Hotel, direkt vorm schönen Sandstrand, ist schön angelegt und macht einen guten Eindruck. Für Kinder ab 4-5 Jahren sicherlich eine der besten Anlagen, die man sich vorstellen kann. Wer ein Luxushotel mit Premium-Service erwartet ist hier fehl am Platz und hat sich falsch informiert. Im Unterschied zu anderen Hotelanlagen auf den Balearen und Kanaren ist dieses Hotel für spanische Familien aus einfachen Verhältnissen relativ schnell und günstig mit dem Auto zu erreichen. Dies erklärt teilweise der etwas bunte Gästemix. Wir hätten wir uns etwas mehr Platz und Ruhe in den Restaurants und am Pool gewünscht. Wer bereit ist, den Aufpreis zu zahlen sollte sich das Nachbarhotel "Barcelo" angucken (wie Tag und Nacht, was die Atmosphäre betrifft, aber deutlich teuerer...).

Das Zimmer war groß genug, in gutem Zustand und schön eingerichtet. Nur das Bad hätte eine Renovierung ertragen können. Die Ausstattung war wie im Katalog beschrieben. Leider war das Gebäude ziemlich hellhörig. Zum Glück gab es eine zweite Tür im Zimmer, die eine zusätzliche Abtrennung zum Flur darstellte. Somit konnte man sich vom Lärm aus dem Hotelflur (laute Gäste, Rollkoffer früh morgens, Reinigungspersonal) gut abschirmen. Die Kopfkissen bestehen wie immer in Spanien aus einem Block Schaumstoff (ziemlich hart). Glücklicherweise hatten wir eigene Kopfkissen mitgebracht!

Das Hotel verfügt über vier Restaurants (Hauptrestaurant, Andalusisch, Italienisch, Grill). Alle funktionieren nach dem gleichen Prinzip (Selbstbedienung am Buffet, auch für die Getränke). Das Essen fanden wir gut, wenn auch nicht unbedingt außerordentlich. Teilweise unterscheidet sich das Angebot in den unterschiedlichen Restaurants nur geringfügig. Man bekommt teilweise den Eindruck, dass die verschiedenen Restaurants vor allem dazu dienen, die Masse an Gästen zu verteilen und den Andrang im Hauptrestaurant (über 800 Plätze) zu minimieren. Der große Minuspunkt der Restaurants ist die Atmosphäre. Die Lautstärke ist kaum zu beschreiben (zu unserer Reisezeit) und mit einer großen Mensa/Betriebskantine oder Festzelt zu vergleichen! Vor allem im großen Hauptrestaurant, und zu den Stoßzeiten in den anderen auch. Mit etwas Glück kann man einen Tisch draußen bekommen und einigermaßen in Ruhe essen. Tagsüber bemüht sich das Hotelpersonal (mehr oder weniger erfolgreich), die Gäste für die Einhaltung der Kleiderordnung in den Restaurants zu motivieren. Nicht selten haben wie mittags beobachtet wie manche Gäste in Badeslip und mit freiem Oberkörper am Salatbüffet standen... Thema Getränke. Beim Essen : Wasser, Softdrinks, Kaffee etc. aus Automaten in Selbstbedienung (morgens gibt es Kaffeekannen). Wein (rot/weiß/rosé) in allen 4 Restaurants ebenfalls in Selbstbedienung aus einer Zapfanlage, leider sehr minderwertig... Das Bier (Cruzcampo) war gut. An den verschiedenen Bars wurden auch weitere Getränke angeboten (Cocktails, Long Drinks etc.). Die Cocktails aus der Karte sind fertige Mischungen und bestehen quasi nur aus Fruchtsaft. Andere Long Drinks wurden auf Wunsch jedoch "live" gemischt und waren sehr gut. Tagsüber stehen für die Getränke nur kleine Plastikbecher (zum Wegwerfen) zur Verfügung. Ist wahrscheinlich aus Sicherheitsgründen bei der Masse an Gästen nicht wirklich anders zu lösen.

Das Personal war immer und überall sehr freundlich, hilfsbereit und machte einen fröhlichen und motivierten Eindruck (Rezeption, Restaurants, Bars etc.). In dieser Hinsicht gibt es nichts zu meckern und man merkt, dass das Hotel gut geführt wird. Alle Angestellten mit Kundenkontakt waren mehrsprachig und sprachen auch deutsch. Die Zimmerreinigung war auch in Ordnung. Man sollte sich allerdings darüber im klaren sein, dass es kein Service am Tisch gibt und, dass das ganze Hotel auf dem Prinzip der Selbstbedienung funktioniert, was Essen und Getränke betrifft.

Das Hotel befindet sich in sehr ruhigen Lage, direkt vor dem großen Sandstrand (über eine Treppe zu erreichen). Vom Hauptgebäude aus (wo sich die Rezeption und das Hauptrestaurant befinden) hat man einen sehr schönen Blick auf den Atlantik. In der direkten Hotelumgebung befindet sich nichts besonderes (keine Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants), außer eine andere Hotelanlage. Dafür braucht man schon einen Mietwagen (oder man kann den Bus nutzen). Schade, dass keine Mietwagen direkt im Hotel zur Verfügung stehen. Stattdessen kann man sich morgens von einem Europcar-Shuttle abholen lassen, um ein Paar Kilometer weiter in der Agentur die Formalitäten abzuschließen und das Auto zu bekommen. Ist schon ziemlich umständlich (auch für die Rückgabe) und nicht besonders gut geeignet. Für eine Woche sollte man ca. 300 € rechnen (Klein/Mittelklassewagen). Wir sind nach Cadiz, Gibraltar und ins Hinterland gefahren. Tagesausflüge über den Reiseveranstalter werden auch angeboten (ca. 80 € pro Person und ca. 40 € pro Kind). Wir hatten "Privattransfer" vom und zum Flughafen für einen Aufpreis von 150 € über unseren Reiseveranstalter gebucht. Der "Privattransfer" entpuppte sich als normales "Straßentaxi", was an sich in Ordnung hätte sein können. Leider war der Service mies (kein Kindersitz für unseren dreijährigen Sohn bei der Hinfahrt und bei der Abreise wurden wir einfach "vergessen" und erst nach mehrmaligem Anruf bei Reiseveranstalter abgeholt). Ich würde eher empfehlen für die gesamte Reisedauer einen Mietwagen ab dem Flughafen zu nehmen. Damit erspart man sich einiges an Stress und Zeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist sehr schön angelegt. Leider fanden wir es zu unserer Reisezeit viel zu voll. Es stehen genug Liegen zur Verfügung, dafür aber dicht an dicht und in mehreren Reihen. Natürlich wird die berühmte Liegenreservierung auch in diesem Hotel praktiziert (wie fast überall in Europa). Mit etwas Mühe findet man zur späteren Stunde trotzdem einige freie Plätze. Wer seine Ruhe haben will und nicht auf die Animation bzw. Kinderangebote angewiesen ist, findet sie eher unten am Strand. Der Strand ist sehr groß, schön und sauber. Das Meer hatte im Juli eine angenehme Temperatur (und die Pools sowieso). Der Strand ist bewacht, eine Dusche steht zur Verfügung, sowie Liegen und Schirme (10 € pro Tag für zwei Liegen und einen Schirm). Sportaktivitäten werden wie in der Katalogbeschreibung angeboten und gerne angenommen. Abends findet eine Kindershow um 20:30 Uhr. Um 22:00 Uhr folgt die andere Show (jeden Tag eine andere). Wir fanden diese Veranstaltungen ganz nett und von guter Qualität.