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Sara (31-35)
Verreist als Familie • Juni 2020 • 1 Woche • Strand
Corona Urlaub vor dem 1.Juli ein Träumchen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gutes Hotel mit hervorragendem Personal


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir sind noch vor Ort, daher muss ich echt die Hände über den Kopf zusammen falten , wie kann es denn sein, dass ein neues Hotel schon wieder sooo viele Mängel hat. Wir mussten leider das Zimmer wechseln, 211 hat in der Dusche einfach kein Gefälle und das Wasser lief raus bis zum Kinderbett. Das Kinderbett ist im übrigen kostenfrei, sehr toll. Es wurde uns am nächsten Tag ein neues Zimmer angeboten. Man hörte trotzdem von hier und dort das Urin in der Toilette wieder hoch steigt und das die Zimmer nicht richtig gesäubert werden, wir müssen da leider auch sagen das hier mehr Personal verlangt wird. Viele viele Dinge die am nächsten Tag noch da liegen selbst offensichtliche. Ansonsten sind die Zimmer gut eingerichtet, in dem einen waren nirgends Ablagen, in dem neuen waren gleich 5 Stück.( Kleiderschrank ohne viele Fächer, auch eher klein gehalten) wenn ihr als paar verreist, dann ist es bestimmt optimal.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal am Empfang und in der Gastronomie sind ganz ganz toll. Alle freundlich und immer mit einem Lächeln engagiert. Die Kinderstühle müssen aber genauso desinfiziert und behandelt werden wie unsere Tische. Corona Konzept wurde sonst sehr sehr durchdacht. Da jetzt die Grenzen offen sind wird es vermutlich ab jetzt anders aussehen aber bis zum 1. Juli war das anstehen ohne Schlange und Gedränge. Einfach mundschhutz Handschuhe und Desinfektionsmittel an und auf gehts.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da wir so ziemlich die ersten corona Gäste waren, konnten wir uns nicht beschweren, ca 200 Meter vom Strand und der Transfer dauerte nur 10 Minuten. Da die meisten Lokale& der Megapark zu waren, war es für unsere Familie mehr als perfekt. Der Strand war schön sauber und flach abfallend.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sara
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Sara, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt auf Mallorca gewählt haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Obwohl wir es zu schätzen wissen, dass Sie unsere neuen strengen Protokolle hervorheben, die zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter umgesetzt werden, sind wir überrascht über Ihre Bemerkung zur Sauberkeit. Es ist unsere absolute Priorität, unseren Gästen einen sauberen, sicheren und komfortablen Aufenthalt in unseren Hotels zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihrem Feedback nachgehen werden, falls unsere Protokolle bei dieser Gelegenheit nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Wir freuen uns sehr, dass Sie dank unseres großartigen Personals und der ausgezeichneten Lage in der Nähe des schönen Strandes eine angenehme Zeit hatten. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bald wieder zu beherbergen. Herzliche Grüße von der Playa de Palma, Hotel Riu Concordia Online Reputation Manager