Hallo Leider haben wir nicht das von uns gebuchte Zimmer bekommen sondern ein Zimmer für Behinderte was ganz schlecht war keine Ablage im Bad. Dusche ist das Wasser durch das halbe Bad gelaufen
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
- DeutschkenntnisseSehr gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr geehrter Herr Jean-Pierre, vielen Dank für Ihr Feedback. Es bedauert uns sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und es Unstimmigkeiten bei der Zimmerkategorie gab. Unser Ziel ist es, jedem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bezüglich Ihrer Buchungsreklamation müssen wir Sie höflich darauf hinweisen, dass uns über diesen Kommunikationskanal die notwendigen Daten fehlen, um den Fall abschließend zu prüfen. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit Ihrem Buchungsportal oder Reiseanbieter in Verbindung zu setzen. Dort kann Ihr Anliegen förmlich erfasst und gemeinsam mit uns eine Lösung gefunden werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem gewohnten RIU-Standard in der gewünschten Zimmerkategorie zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Concordia Online Reputation Management
