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Ladi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Riu Concordia wurde von November 2019 bis April 2020 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2020)
Für Partyurlaub OK
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel sehr veraltet. Aufzüge teilweise defekt. Sauberkeit lässt teilweise auch zu wünschen übrig. Wir hatten Zimmer mit 3er-Belegung gebucht, WLAN geht aber nur für 2 Personen??? Frechheit!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Einrichtung unmodern, aber im Großen und Ganzen alles vorhanden was man benötigt. Klimaanlage ist nicht wirklich der Hit, genauso wenig wie der Deckenventilator.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Essen war gut. Vielfältige Auswahl beim Abendessen.


Service

Personal war eher unfreundlich, vorallem beim Essen. Viel zu strenge Kleiderordnungen für ein Hotel direkt am Ballermann 6. Bekamen 2 Tage lang keine frischen Handtücher. Zimmer wurde nur 1x gereinigt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:3-5 Tage im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ladi
Alter:19-25
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ladi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Es ist traurig für uns festzustellen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten, was wir aufrichtig bedauern. Gleichzeitig, möchten wir uns bei Ihnen für Ihr aufrichtiges Feedback bedanken, welches wir an die zuständige Abteilung weiterleiten werden mit dem Ziel höchste Kundenzufriedenheit. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Urlaub eines unserer anderen Hotels aus dem Portfolio von RIU auf Mallorca in Frage untern denen sich die komplettrenovierten 4 Sterne Häuser befinden. Desweiteren möchten wir daraufhinweisen, dass wir kommendes Jahr das Riu Playa Park nach Abriss und vollständigen Aufbau neu eröffnen. Auf der offiziellen RIU Website finden Sie detaillierte Info zu unseren Hotels, Zimmertypen, sowie Dienstleistungen anzeigen. Selbstverständlich steht Ihnen auch unser deutschprachiges Call Center bei der Auswahl einer Unterkunft, die Ihren Ansprüchen an einen idealen Urlaub eher gerecht wird, mit Rat und Tat zur Seite. Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder in einem RIU Hotel begrüßen zu dürfen, damit sie die Qualität genießen können, welche unsere Hotels definiert. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Concordia Online Reputation Manager