Das Hotel ist sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.Die Lage in der Nähe von Palma und Strand ist gut.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war für eine Woche in Ordnung. Leider in dem Schrank waren keine Ablagen, die Unterwäsche etc. musste wir im Nachtkasten aufbewahren. Auch T-Shirts und Hemden konnten wir nicht richtig einräumen. Das schlimmste war das Bad. Es waren keine Ablagen für Kulturtaschen oder Kosmetika. Nach Duschen war das Wasser in der Mitten des Badezimmers. Die Reinigungsfrau musste Handtücher auf Fußboden legen.
Sehr geehrte Frau Eva, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage zur Stadt und zum Strand zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Ablagemöglichkeiten im Schrank und im Badezimmer sowie das Problem mit dem Wasseraustritt nach dem Duschen nehmen wir sehr ernst. Wir haben diese Punkte bereits an unsere Technik- und Hauswirtschaftsabteilung weitergeleitet, um bauliche Verbesserungen und praktische Lösungen für den Komfort unserer Gäste zu prüfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt am Playa de Palma wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Concordia Online Reputation Management
