Hotel Riu Concordia

Sehr geehrter Herr Michael, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und das detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Concordia. Ihre konstruktive Kritik ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsmanagements, da sie uns hilft, unser Serviceversprechen und unsere hohen Standards kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Unsere Küche wird von einem engagierten Team von Köchen geleitet, die täglich mit großem Einsatz daran arbeiten, die vielfältigen Gaumen unserer Gäste zu verwöhnen. Wir stellen jedoch fest, dass wir in Ihrem Fall leider nicht erfolgreich waren. Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch das unangemessene Verhalten anderer Gäste entstanden sind. Ein respektvolles Miteinander ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten unermüdlich daran, durch entsprechende Maßnahmen eine friedliche Atmosphäre für alle Gäste zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen wurden bereits intern mit der Hotelleitung und den zuständigen Abteilungen analysiert. Gemäß der RIU-Philosophie sind wir bestrebt, unsere Prozesse stetig zu perfektionieren, um ein erstklassiges Erlebnis zu garantieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer RIU Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Concordia Online Reputation Management