war an sich ok nur das Essen liess zu wünschen übrig , das Personal teilweise unfreundlich im Essraum
Sehr geehrte Frau Nicole, Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Gesamteindruck insgesamt „in Ordnung“ war. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot unzufrieden waren und den Service im Restaurant als unfreundlich empfunden haben. Unser Haus verfügt über ein engagiertes Küchenteam, das jeden Tag hart daran arbeitet, unsere vielfältige Kundschaft zufrieden zu stellen. Wir haben jedoch festgestellt, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist, dieses Ziel zu erreichen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Concordia Online Reputation Management
