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Henry (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Riu Concordia wurde von November 2019 bis April 2020 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2020)
Überfordertes Personal im Riu Concordia
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gesamt gesehen ein gelungener Urlaub, wenn man selber dran schraubt.... Aber die Rahmenbedingungen stimmten gar nicht. Es ist unmöglich, erholungsbedürftige, sich benehmende, erwachsene Gäste mit jugendlichen, rund um die Uhr besoffenen, gröhlenden Wandalen Zimmer an Zimmer zu platzieren, ohne Alternative. Beschwerden am Counter wurden mit Achselzucken beantwortet. Die Zimmerreinigung schloss die Türen nicht ab, sondern zog sie lediglich zu. Die Balkontür war nicht ab zu schließen, obwohl man gefahrlos von Balkon zu Balkon hätte gelangen können. Beide Mankos haben wir gemeldet: keine Änderung! Miniwünsche, wie z.B. eine halbe Std. länger im Zimmer am Tag der Abreise bleiben zu dürfen, wurden mit fadenscheinigem Gelaber abgelehnt. Wir stellten fest, dass das Zimmer nach zweieinhalb Stunden immer noch nicht gereinigt war... Die Hotelführung ist gänzlich inkompetent bzw. ignorant. Hauptsache, der Laden ist ausgebucht. Schade Riu, das hätten wir nach den guten Erfahrungen der vergangenen Jahre nicht erwartet. Gehört hier nicht her, aber ist doch erwähnenswert: die zur Riu Kette gehörende Disco Riu Palace hatte am 22.8.15 endgültig ihre Pforten geschlossen. In den Flyern die Tage darauf stand immer noch Werbung für diese Disco. Vielleicht ist Riu komplett überfordert? Wir als keine Billigurlauber werden uns nächstes Jahr genau überlegen, ob wir noch einmal Riu buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henry
    Alter:46-50
    Bewertungen:1