Hotel Riu Festival

Sehr geehrter Herr Konrad, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot sowie dem freundlichen Empfang durch unser Team sehr zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können. Wir bedauern sehr, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht unseren gewohnt hohen Standards entsprochen hat. Ihren Hinweis bezüglich der Bodenreinigung haben wir umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet, um hier sofortige Nachbesserungen sicherzustellen. Auch Ihre Anmerkung zur Matratze nehmen wir sehr ernst. Die Qualität des Schlafkomforts unserer Gäste ist uns wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um einen optimalen Standard zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns im Hotel Riu Festival begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Management