Die Diektorin ist sehr unfreundlich. Das Hotel ist sehr nüchtern eingerichtet, die Bar erinnert an eine Bahnhofshalle. Stühle sind wie im Wartezimmer einer Arztpraxis. Speisesaal und Bar sind bedingt durch schlecht eingestellte Klimaanlage entweder zu kalt oder zu heiss.
Zimmmer sind sehr hellhörig. ich hatte ein französisches Bett
Das Mittagessen war schleches Kantinenessen. Sehr dürftig. Die Getränke für All inclusive Gäste war ein Frechheit. Keine Originalgetränke und teilweise verdünnt.
Das Personal im Speisesaal war total unterbesetzt. Ausser dem Saal Chef versuchten alle ihr bestes zu geben. Zur Frühstückszeit waren teilweise nur 4 Servicekräfte da. Was soll man da erwarten. Das Geschirr stappelte sich auf den Tischen.
Vom Flughafen erreicht man das Hotel sehr gut und hat eine kurze Anfahrt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liegen waren vorhanden, jedoch keine Auflagen. Das Entertainment abends war schlecht.
Werte Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden abgereist sind und wir haben mit großem Bedauern die Punkte gelesen, die dazu geführt haben, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass dies nicht den Standard repräsentiert, für den wir von der Mehrheit unserer Gäste auf Seiten wie Tripadvisor gelobt werden. Über jede Gästemeinung sind wir dankbar, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten und uns verbessern. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik zu Herzen nehmen und diese bereits an die entsprechenden Stellen im Hause weitergeleitet haben. Für die nicht erfüllten Erwartungen möchten wir uns nochmals herzlichst entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager
