Aus DeutschlandTrotz der Nähe zu den "Trinklagern" ging es im Hotel relativ ruhig zu. Die Zimmer sind ok. Die Hoteleinrichtung ist ebenfalls ok. Das Personal im Restaurant ist im Gegensatz zum restlichen Hotelpersonal (dieses ist sehr aufmerksam!) allerdings unterirdisch, ständig schauen diese auf ihre Uhren, sind absolut genervt, bei der Getränkebestellung wird nicht zugehört, die leeren Teller werden einem förmlich aus der Hand gerissen, setzt man sich an einem Tisch wo nicht eingedeckt ist, nimmt einem das Personal den vollen Teller weg und stellt ihn woanders hin, ein absolut unhygienisches Verhalten, man spricht nicht einmal mit den Gästen und erklärt ihnen worum das gemacht wird. Das schlechteste was wir jemals in einem RIU Hotel erlebt haben und das sind nicht wenige.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Friedhelm |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte BeaFr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen Ihre gute Bewertung für unser Hotel. Wie wir aber auch lesen, gab es einige Gründe zur Beanstandung. Dies bedauern wir sehr und wir werden Ihr Feedback dafür nutzen um an unserem Service weiter zu arbeiten. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu empfangen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch viele Male bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Manager
