Das Hotel war sauber, offensichtlich renoviert. Die Bar war recht ungemütlich. Der Speisesaal zu voll und zu laut.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Vieles wiederholte sich, wenig lokale Speisen, leider vieles auch kaum oder gar nicht gewürzt.
Sehr geehrter Herr Jochen , vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und die Renovierung unseres Hauses positiv aufgefallen sind. Ihre Kritik zur Atmosphäre in der Bar und im Speisesaal nehmen wir sehr ernst. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unseren Speisen möchten wir betonen, dass unser Restaurant über ein Team engagierter Köche verfügt, die jeden Tag hart daran arbeiten, die vielfältige Kundschaft, die uns besucht, zufrieden zu stellen. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir in Ihrer Situation dieses Ziel nicht erreichen konnten. Wir bedauern, dass wir Ihren Geschmack dieses Mal nicht getroffen haben, und werden Ihre Hinweise zu den lokalen Speisen und der Würzung intern besprechen. Es wäre uns eine Ehre, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir möchten Ihnen bei einem nächsten Besuch beweisen, dass wir den exzellenten Service, für den Riu Hotels & Resorts bekannt ist, tagtäglich leben. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Management
