Wie immer alles super im Riu Haus ....check in/out super....Zimmer gut nicht laut....Essen war gut.... Das Feuer in der Nacht mit Alarm und Evakuierung....was will man machen...ist leider Passiert
Sehr geehrter Herr Stefan, herzlichen Dank, dass Sie uns auch dieses Mal die Treue gehalten haben und Ihre Erfahrungen im Hotel Riu Festival teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-in und Check-out, Ihrem ruhigen Zimmer sowie unserem kulinarischen Angebot wie gewohnt vollends zufrieden waren. Bezüglich des Vorfalls in der Nacht und der damit verbundenen Evakuierung möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste haben für uns oberste Priorität, weshalb in solchen Momenten unsere Sicherheitsprotokolle sofort greifen. Wir wissen Ihre besonnene und verständnisvolle Einstellung zu dieser Situation sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieses Ereignisses eine gute Zeit bei uns hatten, und hoffen, Sie schon bald wieder unter entspannteren Umständen in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Festival Online Reputation Management
