Die Zimmer bedürfen dringend eine Renovierung. Stockflecken an der Decke und übergepinselte Stellenwaren nicht schön. Das Personal wie immer hervorragend! Alles super lieb
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Sehr geehrte Frau Kathy, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat. Wir bedauern jedoch, dass unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien arbeiten und dass Ihr Kommentar bezüglich des Zimmerzustands in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Festival Online Reputation Management
