Aus DeutschlandEs gibt nur EINEN Pool für Alle. Liegen ohne Auflagen. Sonnen im Heringsformat. Pool Musik und Animation rund um die Uhr. Keine Ausweichmöglichkeit: Kein Relaxpool, keine separate Liegewiese. Am Strand fehlen Sonnenschirme. Schade. Schöne Anlage, aber Null Erholungsfaktor.
Zimmer sind zweckmäßig. Offenes Badezimmer, keine Türe zum Zimmer. Wasserkocher ist vorhanden. Sauberkeit ist gut.
Das Essen ist frisch und reichhaltig. Es gibt alles, was man sich wünschen kann. Die Atmosphäre wird durch die Lautstärke geschmälert, weil Trennwände fehlen. Wünschenswert ist, ein separater Bereich nur für Familien mit Kindern.
Die Lage bekommt von uns 3 Sterne, weil man zum Strand 300 m Fußweg außerhalb des Hotels zurück legen muss. Was bei Buchung nicht erkennbar war, ist, dass diese Anlage zwei Hotels hat. Capo Verde ist ein Erwachsenenhotel und hat Strandnähe. Funana nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Marion, vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Riu Funana entschieden haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Da wir stolz auf unser Hotel sind und uns bemühen, unseren Gästen den höchsten Grad an Kundenservice und Zufriedenheit zu bieten, tut es uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre allgemeinen Erwartungen nicht erfüllt haben. Wie Sie richtig beschreiben sind wir kein Adults Only Hotel und daher auch bei Familien mit Kindern sehr beliebt. Auf unserer Webseite, aber auch auf HolidayCheck werden unsere Adults Only Hotels klar definiert. Leider ist es bei der Größe unseres Hotels nicht immer leicht, eine gewisse Geräuschkulisse vollkommen auszuschließen. Die Wünsche und Vorlieben der Gäste sind so individuell wie die Gäste selber. Die einen möchten z.B. mehr „Action“ oder Abendunterhaltung, andere möchten sportliche Aktivitäten und andere wiederum einfach nur ausruhen. Wir hoffen Sie haben Verständnis dafür, dass es sehr schwer ist in Allem einen gemeinsamen Nenner zu finden, bei so vielen Gästen aus verschiedensten Ländern oder verschiedensten Altersgruppen. Wir geben unser Bestes um die Balance zwischen dem Geräuschpegel eines Hotels unserer Dimensionen und der Ruhe unserer Gäste zu halten. Wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben, um sicherzustellen, dass die notwendigen Richtlinien vorhanden sind und Ihre Eindrücke weiterverfolgt werden. Es ist für uns wichtig, dass Sie wissen, dass es uns sehr am Herzen liegt, Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederzugewinnen. Aus diesem Grund hoffen wir, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in unserem Hotel wieder begrüßen dürfen, um zu zeigen, dass wir in der Lage sind, es besser zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Funana Online Reputation Manager
