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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Sonstige
Angenehmer Urlaub in ruhiger Umgebung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gepflegtes, ruhiges Hotel mit schöner Gartenanlage um den zentralen Poolbereich. Offen gestaltete Gebäude mit interessanten Details und vielen Rückzugsmöglichkeiten. Dank regelmäßig verkehrendem Hotelbus gute Anbindung an Puerto de la Cruz. Öffentliche Verkehrsmittel sind nach kurzem Fußweg (< 10min) in der Nähe des botanischen Gartens erreichbar. Hier findet sich auch ein großer Supermarkt, der alles Wichtige zu akzeptablen Preisen bereit hält.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein geräumiges Doppelzimmer mit nach Osten zielendem Balkon, von dem man bergauf nach La Orotavo und bergab aufs Meer schauen konnte. Nervig war lediglich die Lage in der Nähe der Lieferanteneinfahrt, über die auch täglich die lautstarke Müllabfuhr erfolgte. Übliche Ausstattung mit großem Doppelbett (zwei zusammengeschobene Einzelbetten), Flachbild-TV, Minibar und ausreichend Ablagemöglichkeiten und Schränken. Großes Bad mit Doppelwaschbecken und Duschwanne, aber Oberlicht zum Flur. Kostenfreies Wlan auch im Zimmer, wenn auch etwas schwacher Empfang.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die in Riu-Hotels übliche feste Zuordnung der Tische und Essenszeiten beim Abendessen störte uns etwas, erst nach drei Tagen Wartezeit erhielten wir einen der begehrten Tische im Außenbereich, wenn auch nur in der frühen der beiden Essenszeiten. Beim Frühstück hat man freie Tischwahl. Die Speisenauswahl ist gut, es wird auch immer nur eben soviel zubereitet, dass die Speisen nicht zu lange liegen und für solche Buffets ungewöhnlich heiß den Gast erreichen.


    Service
  • Eher gut
  • Deutschsprachiger Service sowohl an der Rezeption als auch im Gastronomiebereich. Man hat das Gefühl, dass "Stammgäste" deutlich zuvorkommender behandelt werden als "unbekannte" Gäste. Meine Frau hatte während unseres Aufenthalts Geburtstag. Zuerst gab es keine direkte Aktion des Hotels, was auch OK gewesen wäre, wenn nicht beim Essen am Nebentisch eine ältere Dame, die zufälligerweise am gleichen Tag Geburtstag hatte, aufs Höchste vom Personal umsorgt worden wäre (besondere Tischdeko, abweichende Speisen und Geburtstagssekt). Auf einen dezenten Hinweis unsererseits, dass meine Frau auch Geburtstag habe, wurde dann am nächsten Tag versucht das Maleur auszugleichen, was aber eher peinlich wirkte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In Hanglage am ruhigen Ende einer Seitenstraße, die am botanischen Garten vorbeiführt. Der Weg in die Stadt zu den Meeresschwimmbecken ist bergab gut in einer halben Stunde erreichbar. Bergauf braucht man deutlich länger, aber wenn man den richtigen Weg über Treppen und durch Parkanlagen gefunden hat, ist der Weg angenehm zu gehen. Transfer vom Flughafen Süd ca. 1 Std.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für die Gästeanzahl ausreichend große, saubere Poolanlage, weitere Sport- und Wellnessangebote (Fitnessraum, Hallenbad, Tennisplatz, etc.) haben wir nicht genutzt, sind aber vorhanden. An mehreren Abenden gab es dezente Livemusik in der Lobby-Bar. Animation oder andere Gästebetreuung war nicht sichtbar, wurde von uns aber auch nicht benötigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste Herzlichen Dank für Ihre positiven Kommentare über das Hotel Riu Garoé. Vielen Dank dass Sie nochmal sich für uns entschieden haben um Ihren Urlaub zu verbringen. Danke für Ihre ausgezeichneten Kommentare über unser gepflegtes, ruhiges Hotel und gute Speisenauswahl. Wir entschuldigen uns für den Vorfall mit Ihrem Geburtstag. Wir haben diesen systemfehler behaben, so dass dies nicht wieder vorkommt. Vielen Dank auch für die Empfehlung des Hotels und vergessen Sie nicht, das nächste Mal uns eine mail mit Ihrem Wunsch Paar Monate vorher zu schicken damit wir nochmal Ihren Wunsch erfüllen Können. Mit freundlichen Grüssen, Luís Hernández Director