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Aus Deutschland
Isabelle (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2004 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schöne Anlage mit Mängeln im Service4,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Service im gesamten Hotel (Rezeption, Restaurant, Bar, Zimmerreinigung) entsprach nicht dem RIU Standard eine 4-Sterne-Hauses. Stammgäste mit RIU Gold-Card wurden ganz klar bevorzugt. Im Restaurant bekam man teilweise erst die Getränke serviert, wenn man fast fertig mit dem Essen war. In der Bar wurde man um 0.00 Uhr nicht mehr bedient, obwohl sie lt. Prospekt bis 2.00 Uhr geöffnet haben sollte. Am Pool waren die Liegen und die Sonnenschirme nicht in ausreichender Zahl vorhanden. Für die Minibar waren keine Schlüssel mehr vorhanden. Am Ende unseres Aufenthaltes wurde das Zimmer teilweise gar nicht mehr gereinigt. Die Rezeption schien mit Reklamationen überfordert zu sein.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2004 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabelle |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
