Hotel Riu Karamboa

Das Riu Club-Hotel wurde in 2008 eröffnet und verfügt über > als 700 Zimmer. TUI vergibt dafür einen 4-Sterne-Standard. Leider können über TUI für 3 Personen nur ein Doppelzimmer (DZ Typ 1: Einzelbett; DZ Typ 2: mit Doppelbettsofa) gebucht werden. Beide sind für Familien aber viel zu klein. Ein Familienzimmer oder eine größere Suite können nach Hotelauskunft und nach Rücksprache mit TUI bzw. Merkana-Reisen nur Singles oder Paare buchen. Das DZ hat keine Tür o.ä. zum Waschzimmer. Es ist nur eine Dusche und ein Waschbecken vorhanden. Die Ausstattung ist sehr spartanisch und macht einen billigen, bereits abgenutzten Eindruck. Für das gesamte Hotel wird AI angeboten. Im Hotel verkehren hauptsächlich Engländer, Portugiesen und einige Deutsche. Der August ist als Hauptreisemonat nicht unbedingt zu empfehlen. Das Wetter ist rel. wenig schwankend. Die TUI-Touren sind zu teuer, genauso wie die (genutzen) SPA-Behandlungen vor Ort. Familien sollten das Hotel eher meiden!

Das DZ war wie bereits oben beschrieben nicht gut. Eigentlich darf man bei einem neuen Hotel, daß 4-Sterne-Standard haben soll, mehr Qualität erwarten. Die Ausstattung war sehr einfach, aber geschmacklos (Stilmix aus Fichtenholz mit afrikanischer, dunkler Beize, obwohl Hotel nach außen einen arabischen Eindruck vermittelt). Es gab kein abgetrenntes (keine Tür!) Badezimmer, wobei ein Teil als Garderobenfach mitbenutzt wurde (abgetrennt duch einen Perlenvorhang). Es gab keine Minibar, auch der notwendige Wasservorrat in Flaschen wurde nicht durch das Personal ergänzt, sondern musste selbst bei der Rezeption abgeholt werden. Die Klimaanlage und der Deckenventilator funktionierten.

Das Essen war bis auf das asiatische Restaurant "Buda" nahezu identisch. Bei allen gab es ein Buffet und identische Speisen. Im Hauptrestaurant Santiago war am Mittag (12 bis 15:30 h) bzw. Abends (ca. 18 Uhr bis 22:30 h) die Hölle los, was vermutlich an der hohen Zahl an Gästen lag. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war gut. Am besten hat uns die Aswahl im Buda gefallen.

Der Service beim Check-in ist zu kompliziert und bürokratisch. Die Koffer werden durch Boten auf das Zimmer gebracht. Das Check-in Personal ist unterschiedlich motiviert und geschult, wobei wir auf eine hilfsbereite Person gestossen sind. Da wir neben Deutsch noch Spanisch sprechen, war die Kommunikation leichter. Ein Arzt war vor Ort nicht erreichbar. Für Kinder gab es nach Alter gestaffelt einen bestimmten Animateur ("Entertainment"), welcher aber nicht Deutsch sprach. Die Animateure waren unterschiedlich nett bzw. motiviert, allerdings auch nicht aufdringlich. Beschwerden wurden offen und zeitnah bearbeitet. Insgesamt ist der Ausbildungsstand bzw. die Motivatioin der Miarbeiter sehr heterogen, d.h. es gab nicht nur freundliches und höffliches Personal. Die Zimmerreinigung war zweckmäßig und startete bereist ab 10 Uhr früh. Die Bedienung im Restaurant war sehr auf Schnelligkeit trainiert. Der Metre war sehr gut!

Das Riu Club-Hotel liegt nahezu direkt und einsam am Strand. Es gibt einige Läden im Hotel. Sal Rei liegt ca. 7 km vom Hotel entfernt (mit demTtaxi für ca. EURO 10,- erreichbar), wobei das Hotel selbst keinen Shuttle-Service anbietet. Wer dieses Hotel bucht, sucht demnach die Abgeschiedenheit, nicht unbedingt die Ruhe, da im August 2010 ca. 1700 Gäste anwesend waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Rahmen des AI gab es verschiedene "gratis" Sportangebote. Der Kinderclub hat vormiitag und nachmittags für ca. 2,5 h Beschäftigungen angeboten. Die Hotel-Disco haben wir nicht besucht. Der Internetzugang ist für ca. EURO 7,-/ h zu erhalten (leider gab es z.T. technische Störungen). Der Strand war meist rel. wenig besucht, da das Wasser rel. erfrischend war, zum anderen herrschte eine z.T. gefährliche, meerseitige Strömung. Ein "Bademeister" o.ä. war nie auf dem Beobachtungsposten. Es gab im Verhältnis zu den Liegen viel zu wenige Sonnenschirme, zudem wurde - wie üblich - mit Handtüchern reserviert, ohne daß das Hotel eingeschritten hätte (machen aber andere Hotels auch nicht). Die Wasser-Qualität im Pool war nur OK, am Strand gut.