Wir waren bereits mehrfach in diesem Hotel. Bekannte Mängel sind renovierungsstau, neu ein defekter Aufzug von dreien , was zu längeren Wartezeiten führt. Seit meinem letzten Besuch Ende Februar , mußte ich feststellen, das am Essen gespart wird. Kaum Abwechslung, z.B. keine Scampis oder den Schokobrunnen, dazu waren die Speisen meistens fad im Geschmack. Dafür die Reinigung und der Service wie immer gut. Da Preis / Leistung für uns gut ist, kommen wir gerne wieder.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
ist ok
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
sehr freundlich !
- GemeinschaftsförderungEher schlecht
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Es gibt Busverkehr, Taxis, jedoch nehmen wir immer einen Mietwagen ...
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Frank, Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue zu unserem Haus und für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie wie gewohnt mit dem Service unseres Teams und der Sauberkeit zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Was das kulinarische Angebot betrifft, bedauern wir sehr, dass wir Ihren Geschmack dieses Mal nicht wie gewohnt treffen konnten. Unser Küchenteam ist täglich bemüht, hohe Qualität und große Vielfalt zu bieten. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits weitergeleitet. Wir bitten Sie herzlichst um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch den defekten Aufzug entstanden sind. Unser technischer Dienst arbeitet bereits an der Reparatur, um die Wartezeiten wieder zu verkürzen. Auch das Thema Wartung bleibt ein zentraler Punkt unserer internen Planung. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz dieser Kritik wieder zu uns kommen möchten, und heißen Sie schon jetzt herzlich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Management
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