Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Guten Tag zusammen, wir haben uns als Paar und starke Riu Fans in diesem Hotel Riu Palace Bavaro aufgehalten. Ich bin Maßlos enttäuscht und benötige vor lauter Stress & Aufregung noch einmal Urlaub. Zur Auswahl standen Riu Palace Punta Cana & das gebuchte Riu Palace Bavaro, dass wir auf Grund der guten Bewertungen im Internet gebucht haben. Die Zimmer sind stark verschimmelt und Nass/Feucht, zur Schimmelbeseitigung wird nach der Räumung des Zimmers einfach drüber gestrichen. Der Duschkopf, die Matratzen, sowohl auch der Putz bestätigt sich als Schimmel Ruine. Nach dem 2ten Zimmerwechsel gaben wir es auf. Familien die ein Standart-Zimmer gebucht haben, bekamen ein Upgrade in ein weiteres verschimmeltes Zimmer. Wir besuchen regelmäßig Riu Hotels, doch dieses erwies sich als ein Blender Riu !!
Die Wände, die Decken, die Matratzen, der Duschkopf voller Schimmel. Sie müssen bei 18° mit der Klimaanlage schlafen, sonst ist Ihr Bett Nass.
Sie werden sich Fragen, warum ich nur 1 Stern vergebe aber Ihnen jetzt sage, dass das Essen trotzdem gut ist. Die Getränke sind teilweise ohne Getränke, wenn Sie ein Getränk wie z.b eine Cola bestellen, bekommen Sie einfach mal eine Cola Light. Denen ist es egal, ob Sie das falsche Getränk bzw ein Getränk ohne Kohlensäure bekommen. Tägliche Situation im Haupt Restaurant, niemand versteht Englisch niemand. Bestellen Sie ein Glas Rotwein bekommen Sie ein Glas Weisswein. Traurig p.s Haupt Restaurant Service 0 Sterne
Der Service ist sehr enttäuschend, sehr laute Unterhaltungen untereinander, gesichter werden verzogen, wenn Sie gegen Abend noch ein Getränk bestellen. Ein lächelndes Freundliches Gesicht erhalten Sie nur, wenn Sie genügend Trinkgelder verteilen. Passen Sie bitte auf, geben Sie keins werden Sie blöd angemacht bzw garnicht bedient. Bitte wechseln Sie in Deutschland Dollar, Vor Ort werden Sie mal ganz Stark rein gelegt. Und nehmen Sie genügend Zigaretten mit, preise im Riu zwischen 4 bis 9 Dollar je nach Gesicht und Herkunft!!!! Stock sauer
Die Lage des Hotels ist ok, jedoch ist dieses Riu Hotel nicht besonderlich sauber am Strand, der Strand bewies sich als Einziges sehr dreckig, es ist voller Algen und Müll. ( Leider nur das Riu Palace Bavaro )
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sollten Sie treue Riu Kunden sein, verlieren Sie den glauben an der *****Animation***** Die Gäste werden wirklich gezwungen mitzumachen, ein Nein wird nicht akzeptiert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jerome |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen danken, dass Sie erneut RIU Hotels & Resorts für ihren Urlaub ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken auszudrücken und ein Feedback zu verfassen. Als globale Marke streben wir es an, in unseren Hotels auf der ganzen Welt ein gleichbleibendes Qualitätsniveau zu halten. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten. Wir bedauern, dass wir es dieses Mal nicht geschafft haben all Ihre Erwartungen zu erfüllen und Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben und finden es sehr schade, dass Sie uns nicht über jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes informiert haben, so dass Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten Ihnen zu helfen, damit Sie Ihren Urlaub genießen können. Ihr Feedback haben wir zur Prüfung an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Bavaro Online Reputation Manager
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