Hotel Riu Palace Boavista

Insgesamt eine fantastische Hotelanlage. Wir haben den Aufenthalt während der 10 Tage sehr genossen, jedoch haben wir aufgrund von Mängeln bei "Basics" im Zimmerservice nur 5 Sterne vergeben.

Sehr geräumiges Zimmer mit einem separaten Kinder-/Jugendbett. Ein leichter Abstrich durch den Geräuschpegel des Maschinenraums, den man vom Balkon aus hören konnte. Dennoch für uns insgesamt volle Punktzahl.

Uns hat die Gastronomie sehr überzeugt. Das Essen war von sehr hoher Qualität und wir wussten insbesondere das abwechselnde Angebot an frischem Fisch abends sehr zu schätzen.

Hier müssen wir unbedingt differenzieren zwischen Service auf dem Zimmer und in der Gastronomie: - volle Punktzahl für den Gastronomieservice; sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, jederzeit hilfsbereit, mit positiver Stimmung und äußerst freundlich zu Kindern. Sprachlich kamen wir auf Englisch überall super zurecht, zum Teil sprechen die Servicekräfte auch gutes Deutsch (viele Grüße an dieser Stelle an Fredy und Anderson :-) ). - Schwächen bei der Zimmerreinigung; zweimal wurden unsere Handtücher nicht gewechselt und erst eine Stunde nach unserem Anruf bei der Rezeption kamen neue Handtücher. Dies sind für mich die oben erwähnten "Basics", so etwas darf auf diesem Niveau nicht passieren. An den Folgetagen wurden dann auch weitere Dinge wie Shampoo, Toilettenpapier, Papiertücher nicht aufgefüllt. Hier haben wir es dann so gehandhabt, den Auffüllungsbedarf über die RIU App zu melden, bevor wir zum Abendessen gingen. Dies hat dann auch zuverlässig und schneller funktioniert, jedoch einfach unnötig, nicht direkt bei der Zimmerreinigung darauf zu achten. Die Auffüllung der Minibar alle zwei Tage verlief problemlos.

Sehr schöne Lage an einem wunderbaren Strand. Sehr, sehr kurzer Transfer vom Flughafen zum Hotel :-) Was man beachten muss sind Felsen beim Betreten des Meeres. Jedoch konnten wir ohne Restriktionen am Strand entlang Richtung Höhe des Nachbarhotels "Riu Karamboa" laufen, wo der Einstieg ins Meer (insb. bei uns mit Kind) deutlich angenehmer war. An einigen Tagen gab es eine "rote Flagge" aufgrund starker Wellen, jedoch hat uns dies nicht sonderlich gestört; mit den Füßen im Wasser war es auch spaßig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fantastisches Angebot diverser Pools und der Wasserparks für jung und alt. Dass unser Kind mit knapp über 1,20 Meter Größe den Splash Water Park nutzen konnte, wussten wir zu schätzen, jedoch war die aufgehängte Messlatte aus unserer Sicht nicht valide. Die dort angezeigten 1,20 Meter entsprachen real eher 1,25-1,28 Meter, aber nach einem Gespräch mit den Bademeistern konnte dies geklärt werden :-) Das Angebot für Kinder bzw. die Betreuung im Miniclub war mäßig, daher ein Stern Abstrich, da es eher nur den Charakter einer Beaufsichtigung von selbstständigem Spielen hatte; ansonsten jedoch war es mit Aktivitäten am Pool, Minidisco etc. wunderbar.