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Carmen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Enttäuschend, keine 5 Sterne! Kein Riu Niveau!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes weitläufiges Hotel mit gepflegter Anlage, aber keine 5 Sterne. RIU kennen wir aus anderen Ländern um einiges besser,Leider keine Weiterempfehlung von uns.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Große Auswahl aber mehr Masse statt Klasse! Fleisch und Fisch zäh,trocken und das Gemüse verkocht. Mein Freund und ich sowie andere Gäste hatten mit Magen-darm Problemen zu kämpfen.


    Service
  • Eher gut
    • Deutschkenntnisse
      Schlecht

    Bester Service

    • Rezeption

    Besonders bemüht ist die Rezeption. Mängel werden behoben. Personal in der Gastronomie gibt sich zumindest Mühe.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • - kurzer Flughafen Transfer - Kein Fluglärm - das Hotel liegt im Nirgendwo, außerhalb gibt es nichts - Ausflüge konnten jedoch gebucht werden


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Am Pool und am Strand gibt es immer freie Liegen. Die Cocktails an der Poolbar bestehen leider aus einer Fertigmischung. Die Gläser sind nicht besonders sauber. Am Strandzugang befinden sich große, spitze Steine. Vorsicht beim Baden! Die Wellen und die Unterströmung können gefährlich sein. Bei uns wehte jeden Tag die rote Flagge. Baden ist da fast unmöglich. Abschließend möchte ich sagen das wir uns durchaus bewusst sind in welchem Land wir uns befunden haben. Da wir jedoch viel reisen wissen wir das es auch besser geht.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen

    Wassertemperatur

    • warm

    Genügend Liegen vorhanden Die Poolhantücher befinden sich bei Anreise im Zimmer. Die Alkoholfreien Cocktails bestehen leider aus einer vorgefertigten Fertigmischung.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Strandspaziergang

    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Sonstiges

    Ausgehen & Nightlife

    Abendaktivitäten

    • Clubs & Bars

    Man muss sich im klaren sein das es außerhalb vom Hotel kein Nachtleben gibt. Jeden Abend werden Shows und Livemusik geboten. Das Animations Team gibt sich Mühe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:TUI
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carmen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Ihr jüngster Aufenthalt war. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, so dass es uns sehr leid tut zu erfahren, dass Ihre Erfahrung alles andere als zufriedenstellend war und Sie unser Haus mit einem anderen Bild verlassen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Wir wissen das Feedback zu schätzen und werden mit den Leitern der entsprechenden Bereiche sprechen, um den erwähnten Punkten nachzugehen. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass wir in Zukunft eine weitere Gelegenheit haben, es wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Manager