Sehr schöne gepflegte Anlage mit sehr gutem Service. Ausreichend Liegen am Pool, aber wer braucht schon einen Pool bei der Lage. Zimmer sehr groß und neuwertig eingerichtet. Unser Zimmer war am Aufzug, war doch bis spät in die Nacht zu hören. Frühstücksbuffet vielfältig, aber immer das selbe. Abendbuffet sehr abwechslungsreich, leider selber eine Lebensmittelvergiftung nach Fischgenuss gehabt und andere Gäste aber auch. An einem Tag den halben Tag kein Wasser in den Leitungen gehabt, was doof nach dem Baden im Ozean war. W
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Ein sehr großes Bett und gute Matratzen. Etwas gellhörig. Der Fernseher mitten im Raum ist fehl am Platz
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Vorsicht bei Fisch und Meeresfrüchten. Sonst alles gut. Besteck war öfters nicht sauber
Bester Service
- Rezeption
Sehr nettes, freundliches Personal. Sehr vemüht. Fast alle deusch sprachig.
Sehr geehrte Frau Valentina , Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere moderne Anlage, die großzügigen Zimmer und unser engagiertes, deutschsprachiges Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Bezüglich Ihrer gesundheitlichen Beschwerden hoffen wir aufrichtig, dass Sie sich inzwischen vollständig erholt haben. Es überrascht uns zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, da die Gesundheit unserer Gäste für uns an erster Stelle steht. Wir versichern Ihnen, dass wir strengste Lebensmittelsicherheitsprotokolle befolgen, die weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen und bei regelmäßigen Kontrollen optimale Ergebnisse zeigen. Da eine Umstellung der Ess- und Trinkgewohnheiten im Urlaub manchmal zu Verdauungsproblemen führen kann, überwachen wir alle Prozesse der Zubereitung penibel, um jegliche Risiken auszuschließen. Ihre Hinweise zur Bestecksauberkeit sowie zur kulinarischen Abwechslung nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern besprochen. Auch für die technischen Unannehmlichkeiten beim Wasser und die Geräuschbelästigung am Aufzug bitten wir um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen zum Fernseher nehmen wir als wertvollen Impuls für zukünftige Optimierungen mit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in jeder Hinsicht von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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