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Werner Johann Friedrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Hotel super, Endabrechnung sehr fehlerhaft!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser einwöchiger Aufenthalt hat uns insgesamt gut getan. Wir waren durchweg zufrieden. Aber Vorsicht bei den Nebenkosten: Die Preise für Getränke usw. sind oft nicht erkennbar. Das Personal reicht dem Gast nach der Bestellung ein Formular zum Unterschreiben an, auf dem aber kein Preis notiert ist, im Restaurant bekommt man eine Kopie davon, aber in der Bar, an der Pool-bar und an der Snackbar am Pool erhält man nicht einmal diese Kopie. Bei der Abrechnung fielen wir fast aus den Socken. Eine Reklamation ergab, dass mindestens 1/3 der Kosten nicht von uns unterschrieben war, der Betrag wurde auch gleich erstattet, aber ohne Bedauern oder eine Entschuldigung von Seiten des Hauses. Zu Hause entdeckte ich weitere Überbezahlungen, wo vermutlich ein teurerer Wein oder weiteres Getränk berechnet wurde, was wir aber nicht beweisen können, weil wir keine Kopien haben. Nach unserer Kalkulation haben wir noch ein zweites Driitel zu viel bezahlt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner Johann Friedrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:2