- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Riu La Mola ist ein schön gelungenes Hotel. Die ganze Anlage ist offenbar frisch renoviert und mit Akribie gepflegt. Der schöne äußere Schein darf aber nicht über die erheblichen Mängel hinwegtäuschen. So fing unser Aufenthalt bereits spät abends damit an, dass unser Zimmer unbewohnbar war, dass ich darin so viel Feuchtigkeit befand, dass man darin kaum noch atmen konnte. Es stank fürchterlich. Der Herr von der Rezeption, der unsere Koffer im Zimmer abgestellt hatte, hatte davon angeblich nichts bemerkt. Erst nach zwei weiteren Stunden und etlichen Zimmerbesuchen, fand sich dann ein Ausweich-Zimmer für die Nacht. Damit leider nicht genug, ab 8:00 Uhr fangen laute Geräusche wie von Möbel rücken an. Diese werden auch bis zum Nachmittag nicht mehr auf und verhindern jeden ruhigen Schlaf. Siehe dazu auch Bewertungen. Auch nachdem das Problem gemeldet hatten, tat sich leider rein gar nichts. Auch das Frühstück das nur bis 10:30 Uhr morgens geht ist unserer Ansicht nach viel zu kurz angesetzt. Nicht nur möchte man mal ausschlafen im Urlaub, es sind aber auch so viele Menschen, dass das kurze Zeitfenster schlicht nicht ausreicht um entspannt zu frühstücken, weiß ich alles am Buffet rangelt. Ähnlich ist es bei den völlig starren Abendessenszeiten. Innerhalb von kurzer Zeit muss hier gegessen werden, da die Schichten sehr kurz eingeteilt sind. Alle Getränke müssen bezahlt werden, weder Wasser noch Tee sind gratis. Eine kleine Cola für 2,50 € (0,2l) wird ohne Eis in einem 0,5 L Glas serviert. Das sieht nicht nur lächerlich aus, sondern ist auch wenig für diesen Preis. Ein Billigwein, der im Handel für 4 € zu kaufen ist (Mateus) wird hierfür circa 18 € angeboten. Gegen Mittag alle Einrichtungen die Bar oder Restaurant im Hotel geschlossen sind, kann man nur noch einen Snack an der Strandbar zu sich nehmen. Diese schließt um 15:00 Uhr, allerdings ist das Essen dort doch vergleichsweise einfach und entspricht eher einem Imbiss oder Kantinenessen als dem Standard eines Hotels. Leider nicht zu empfehlen. Das Servicepersonal war trotz scheinbarer Überlastung jedoch stets sehr hilfsbereit und freundlich, was man leider von der Direktion des Hoteles nicht behaupten kann. Wir haben uns von diesen Dingen jedoch nur zeitweise belehren lassen. Die Lage des Hotels an dem schönen Strand und die tollen Gärten sowie der schöne neue Pool haben uns vielen Ärger vergessen lassen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass man in diesem Hotel gut zu Fuß sein muss, da die einzelnen Bereiche durch viele Treppenstufen verbunden sind. Kleine Details wie fehlendes Papier oder Seife in den öffentlichen Toiletten oder der Transport von Handtüchern auf dem Putzeimer durch das Reinigungspersonal müssen ebenfalls erwähnt werden. die Minibar ist schlecht ausgestattet und hat neben einer dose Bier keine Alkoholika parat. Darüber hinaus ist der Preis von drei Euro für eine Dose Cola oder eine große Flasche Wasser auch überteuert. Abschließend noch der Hinweis, dass das zugegebenermaßen große Bett so hart ist wie ein Fels. Das bestätigen auch die Bewertungen von Stammgästen. Mir sind regelmäßig Arme oder Beine beim schlafen taub geworden, durch diesen Umstand. Wer sich nicht abschrecken lässt und das La Mola besuchen möchte, sollte daher etwas Geduld mitbringen und gut zu Fuß zu sein. Allzu viel Hilfe von der TUI-Reiseleitung kann man auch nicht erwarten. Hier tat sich rein gar nichts im Falle von Reklamationen! Auch stimmten die Uhrzeiten der Sprechstunden nicht. Fazit: äußerlich ein wunderschönes Hotel, das fast schon Deluxe aussieht. Jedoch sind es die vielen unangenehmen Kleinigkeiten, die zur Abwertung führen. Tipps: Direkt nebenan befindet sich das Casablanca, ein kleines Café das neben Frühstück und Mittagessen auch einen hervorragenden Cortado anbietet. Dies ist der Cappuccino ähnliche Kaffee der Spanier. Für nur 1,30 €, kann man sich hier von dem schrecklichen "Kaffee" aus dem Hotel erholen. Auch direkt neben dem Hotel kann man Autos, Fahrräder und Mofas mieten. Die Automieten beginnen bei circa 31 € pro Tag plus circa sieben Euro für eine Vollkaskoversicherung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stephan |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |