Von außen ein schönes helles Hotel an einem wirklich tollen Strand. Aber innen, besonders die Zimmer, total veraltet ! Wir waren total entsetzt von unserem Zimmer, da es sehr abgeranzt war, mit Schimmel im Bad und einem modrigeren Geruch ! Wir haben uns direkt an der Rezeption beschwert , dort wurde uns dann gesagt, dass das Hotel eben schon älter sei ! Am nächsten Tag wurde uns dann ein anderes ( teureres ) Zimmer angeboten, aber das war genau so abgewohnt . Das Essen und die Lage sind wirklich sehr gut, sehr schade !
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- Strand
Sehr geehrte Beate, wir möchten uns für die Zeit bedanken die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Haus überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass das Vorgefallene in keiner Weise unseren Standards entspricht und teilen Ihnen mit, dass wir diesen Fall bereits intern besprochen haben. Es wäre schön, wenn Sie sich dafür entscheiden könnten nochmals unser Haus zu besuchen um zu sehen, dass dies kein Beispiel für unsere Philosophie ist und es uns ein großes Anliegen ist, all unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu La Mola Online Reputation Manager
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