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Waltraud (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • Länger als 5 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde umfassend renoviert und im September 2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel September 23)
Der Traum vom Urlaub
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Februar zum neunten mal im Macao und waren in mancher Hinsicht sehr enttäuscht. Wir hatten gehofft, das nach der Renovierung in der Bar und auf der Terrasse sich die Sauberkeit etwas gebessert hätte, aber leider. Die Tische sind immer noch verklebt von Getränken und die Gläser sind auch sehr schmutzig, zum teil noch Reste von Lippenstift. Die Bewertungen auf den Zetteln im Hotel werden immer noch unter Beobachtung ausgefüllt. Am Pool findet man keine Ruhe durch die Animation und durch die Swimmupbar welche von den Kanadiern lautstark bevölkert wird. Wir haben da erlebt, das die Frauen und Männer in der Swimmupbar über die Tische geschoben werden, mit lauten geschrei und gelächter. Liegen zwischen den Palmen und am Strand sind zu 90% defekt was für ein 5 Sterne Hotel unwürdig ist. Relamationen bei der Hotelleitungen werden abgetan mit der Bemerung man solle doch einfach relaxen. Aber wo, wenn es am Pool zu laut ist und am Strand die Liegen defekt. Im Bett kann ich auch zu Hause ausruhen, da kann ich mir das Geld für den Urlaub sparen. Wir sind der Meinung, das man gar keine Gäste aus Europa mehr haben möchte, denn es ist alles nur auf Amerika und Kanada abgestimmt. Schade um das schöne Hotel


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:61-65
    Bewertungen:6