Hotel Riu Palace Macao - Adults only

Das Hotel im Kolonialstil erbaut ist schon etwas älter, aber liebevoll über die Jahre gepflegt. Es liegt in unmittelbarer Nähe zu einem wunderbaren Strand und besitzt den schönsten Palmenhain am gesamten Strand, wo man mit seiner Liege auch ungestört ausruhen kann. Die geplegte und ruhige Atmosphäre ist bestimmt nicht jedermanns Sache, aber wenn man ein Select-Hotel bucht möchte man seine Ruhe haben und dies ist im Palace Macao garantiert. Freizeitangebote sind einem Select-Hotel angepasst vorhanden. Die Gäste kamen aus Spanien, Frankreich, England, USA und Deutschland. Leider hat ein Hotel wenig Einfluss auf die Auswahl der Gäste, wenn Reiseveranstalter auch zu Billigpreisen dieses Hotel anbieten, darf man sich über die Gäste nicht wundern. Denn die Qualität der Gäste selektiert sich nur über einen höheren dem Palace Macao angemessenen Preis. Bei unserem ersten Besuch hat uns dieses Hotel und das Personal verzaubert und so haben wir zum 3 x hier unseren Urlaub verbracht. Zum Schluß dieser Bewertung ist es erlaubt auch die eigenen Eindrücke hinsichtlich des Hurrikans und anderer Gegebenheiten darzustellen. Während der Sturmzeit wurde der Betrieb des Hotels auf eine große Probe gestellt, es war trotz fehlenden Personals und Anliefermöglichkeiten nie der Betrieb des Hotels gefährdet, es traten zwar Mängel auf, die von dem ein oder anderen unterschiedlich beurteilt wurden, letztendlich kommt eine solche Katastrophe auch für die Verantwortlichen des Hotels und der Angestelllten nicht regelmäßig und auch überraschend vor, trotzdem war nie die Verpflegung und Versorgung gefährdet, höchstens der Situation entsprechend angepasst. Jeder gab sein Bestes und das alles für die Gäste. Anzusprechen ist lediglich die Tatsache, dass nicht alle Gäste dem Standart eines Select-Hotels entsprachen. Hintergrund ist hierfür die Tatsache, dass der Reiseveranstalter TUI abwartet wieviel Frühbucher das Hotel mit demenstprechend hohen Preis frequentieren, um dann der Rest zu Preisen zu verschleudern und damit die Qualität der Gäste erheblich heruntersetzt, dies machte sich in diesem Jahr in einem besonderem Maß bemerkbar, daher auch die Beschwerden der Stammgäste, die über den relativ hohem Anteil der "Billig-Gäste" teilweise sehr große Nachteile im tagtäglichen Umfang in Kauf nehmen mußte. Auch das Verhalten dieser Gäste war teilweise nicht tolerierbar, hier hätte auch die Leitung des Hotels eingreífen müssen, was jedoch nicht der Fall war. Den Ansprüchen des Landes wurden auch die vielen weiblichen Touristen am Pool oder am Strand nicht gerecht, die überwiegend in einer Art und Weise sich nackt zeigten und ihren Körper darstellten, das letztendlich nicht geeignet war und den Einheimischen gegenüber respektlos war.

Die Zimmer sind dem Alter des Hotels in ansprechendem gutem Zustand und werden laufend renoviert und erneuert. Die Größe ist sehr zufriedenstellend und die Möblierung ist als komfortabel und ausreichend anzusehen. Die Klimaanlage,Balkon, Minibar,Safe , Telefon wird den Ansprüchen gerecht , lediglich der Fernseher machte Probleme. Die Qualität der Betten und der Wäsche sind als gut zu bezeichnen und werden je nach Verschmutzung und Wunsch auch täglich gereinigt. Das Badezimmer ist als sehr geräumig und ausreichend ausgestattet mit Bidet und Badewanne mit Duschmöglichkeit versehen. Handtücher werden regelmäßig und täglich gewechselt und auf Nachfrage verstärkt bestückt. Zimmer sind je nach Wunsch in den jeweiligen Bereichen erhältlich und liegen letztendlich trotz der Größe des Hotels zentral zu allen anderen Örtlichkeiten.

In unserem Hotel gab es mehrere Möglichkeiten zu jederzeit an jedem Ort sich verpflegen zu lassen, ob Frühstarter oder Langschläfer , alle wurden ausreichend bedient. Die Quantitäten und Qualitäten der angebotenen Speisen waren immer als sehr zufriedenstellend einzustufen. Die Sauberkeit und Hygiene war in allen angebotenen Restaurants als zufriedenstellend und ausreichend anzusehen. Das Verhältnis Personal/Gast ist immer von beiden Seiten zu betrachten und wie man sich gibt, so wird man auch behandelt. Wir waren immer im Gespräch mit den Angestellten, in freundlicher Art und Weise wurde uns von diesen begegnet. Es werden zu unterschiedlichen Zeiten Themenabende angeboten, die von dem Ausmass der angebotenen Speisen u. Gerichte nicht zu überbieten sind. Das Angebot der Speisen während der anderen Tage ist ebenfalls durch nichts zu überbieten und wem da nichts zusagt, dem ist nicht zu helfen.

Nie hatten wir in all den Jahren Probleme mit den Angestellten. Die Freudlichkeit und Fröhlichkeit dieser Menschen ist unübertrefflich und jeder gibt sich große Mühe und ist um das Wohl des Gastes bemüht. Die Sprachkenntnisse sind ausreichend und vielfältig, so dass sich kein Gast unverstanden fühlen muss. Beschwerden und Reklamationen werden sofort und reibungslos erledigt, manchmal muss man eben auch mal etwas warten. Die Zimmer werden sorgfältig und regelmäßig gereinigt und manchmal liebevoll dekoriert. Zimmerservice kann man immer in Anspruch nehmen. Der Check-In verläuft reibungslos und schnell. Die Bedienung ist erstklassig und für ein kleines Trinkgeld sind die Angestellten sehr dankbar. Aber auch ohne dies ist die Bedienung freundlich und zuvorkommend. Auch für die Angestellten ist es von Bedeutung, wenn man sie spüren lässt, das man sich auch für sie und ihre Lebensweise interessiert.

Macao liegt im unmittelbarer Nähe zu den anderen Riu-Hotels und besitzt eine eigene Einkaufsstrasse mit wunderschönen kleinen Geschäften in bunten Farben. Der wunderschöne Strand liegt direkt am Hotel. Der Strand ist sauber und das Wasser glasklar. Wer gerne Fische beobachtet braucht nicht weit raus aufs Meer, sondern nur eine Scheibe Toastbrot. Die Strände werden jeden Morgen gereinigt und es gibt genug Liegestühle, sowohl am Strand, als auch am Pool. Nebenkosten gibt es hier keine, lediglich ein Trinkgeld für dass Tragen der Schirme und der Auflagen finden wir absolut angebracht. Wenn man den Angestellten mit Respekt und der gleichen Freundlichkeit, wie diese selber an den Tag legen, begegnet, werden einem die Wünsche von den Augen abgelesen. Ausflüge sind jederzeit über den Reiseveranstalter oder über die Rezeption erfragbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport-u. Freizeitangebote sind in ausreichendem Maße , einem Select-Hotel angepasst vorhanden und werden von dem Animations-Personal ausreichend begleitet. Das Hotel verfügt über einen kleinen Minimarkt, einem Juweliergeschäft Harrisons und einer kleinen Boutique. In der, in direkter Nähe befindlichen Caribic-Strasse sind viele kleine Geschäfte mit einer großen Vielfalt an Waren vorhanden. Der Poolbereich ist ausreichend u. mit vielen Liegen bestückt, der Service auch am Pool ist sehr freundlich und ausreichend. Lediglich das ausufernde Oben-ohne-Verhalten der weiblichen Gäste , verbunden mit den dem entsprechenden Ausmaßen der körpereigenen Makel lässt einen nicht unbedingt lange im Pool verweilen. Bitte die Reiseführer lesen, denn Oben-Ohne ist in der Dominikanischen Republik verboten!!!!!!!!!!!!!!!Lärmbelästigungen gibt es nur dann, wenn die Qualität der Gäste den Ansprüchen an ein Select-Hotel nicht genügt.