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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2015 • 3 Wochen • Strand
5 Sterne Niveau? Aber nur bei neuer Definition
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kein 5 Sterne Hotel für Menschen mit Anspruch an Service, Atmosphäre und Qualität des Essens oder Entertainments. Das Publkum war zu ca 70% ab 70 Jahre alt; weitere 20% waren junge Familien mit Kindern. Diese 90% der Gäste stellen , so denke ich, die sehr positiven Bewertungen da. Bei beiden Gruppierungen entfällt im Riu Palace die vielleicht sonst im Urlaub belastende Benimm- und Bekleidungskultur in üblichen 5 Sterne Häusern. Die ältere Menschen konnten sich gehen lassen und die jungen Familien mussten sich dort nicht an sonst übliche erzogene Verhaltensformen halten. Hier "unterhielten" sich Kinder aus dem Pool mit den auf Sonnenliegen in 20 Metern entfernt liegenden Eltern oder bekamen von den Eltern über die gleiche Distanz Anweisungen. Beim Essen ( immer Buffet) trugen besagte Gruppen gerne stets offene Schuhe und kurze Hosen, was nicht unbedingt Appetitt- und Atmosphärefördernfd ist. Auf nähere Beschreibungen zwangsweise gemachter Beobachtungen verzichte ich hier. Bei diesem Publikum muss einen dasPhlegma des Services nicht wundern.... Zuvorkommend ist in diesem Haus nahezu niemand. Nach Beschwerden - die Kraft kosten - geht man auf Kritik ein. Alles in allem. Preis-Leistungsverhältnis vollkommene Schieflage. Die Zimmer TOP, alle anderen Kriterien liegen eher im 3- maximal 4 Sterne, als im 5 Sterne-Level.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:4