Das Hotel ist in einem sanierungsstau. Altes bleibt altes und wird nicht in Stand gesetzt. Von Renovierung wird bei Tui gesprochen wird, kann keine Rede sein. Ich war bereits 4 mal hier - jetzt das Letzte mal - dies ist sicher. Schlechte Hygiene im Speisesaal, Untersauberkeit in den Zimmern (Kakerlacken !!) keine Erwachsenenhotel - eher ein "Kinderhotel" mittlerweile, Taubenproblem auf der Aussenterasse - kann man wirklich nicht mehr sitzen (bereits seit jahren). Es ist kein 5 + Hotel sondern eher ein 3 * Hotel - mehr nicht. Viel unfähiges Personal. Gläser und Besteck klebrig - ekelig zum Anfassen. Nein, niemehr wieder.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Kakerlackenproblem im Bad und im Bett.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen ist soweit ok.
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war eher freundlich. Zimmermädchen, Kellner.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Geht so
Beliebte Sportarten
- Fitness
- Sonstiges
Sportgeräte sind soweit ok. Laufbänder sind erneuert worden. Mittelwertige Laufbänder.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Uwe, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Zeit und die Mühe, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen einen erstklassigen Komfort und tadellose Einrichtungen zu bieten. Dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist, entspricht keineswegs unserem Qualitätsstandard. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte bereits an die zuständige Hoteldirektion und die technischen Abteilungen weitergeleitet haben, um umgehende Optimierungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Management
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