Gutes Riu Hotel in guter Lage, aber mit kleinen Schwächen, und mit sehr gutem Essen, das Personal war stets freundlich
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Bett war sehr gemütlich . Zimmer war aussreichend groß, die Dusche war leicht begehbar , der Zimmerservice kam 2 x am Tag. Allerdings hatten wir bei Reiseankunft 2 unapettitliche Kakerlaken am Zimmer. Nach einer etwas unruhigen Nacht wurden die Kakerlaken am nächsten Tag durch den. Zimmerservice beseitigt. Positiv erwwähnen möchte ich ,dass auf meinen Zimmerwunsch (ruhig und 2 getrennte Betten eingegangen wurde
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Hier bleibt kein Auge trocken. Recht viel besser gehts nicht. Es gab einfach alles, von frisch gepressten Säften über Porridge und Sekt.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders erwähnen möchten wir dabei den Kellner Elias (Restaurant), der durch seine freundliche, korrekte und unaufdringliche Art sehr positiv auffiel
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Beliebte Sportarten
- Fitness
Das Hotel verfügt über einen gut ausgestatteten, nicht allzu großen Fitnessbereich.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Die Getränke an der Bar waren nicht gerade günstig. 2 kleine Bier kosteten z. B. rund 11 Euro. Das Procedere war dabei immer gleich. Man bestellte , bekam die Getränke serviert mit einem Beleg, der von uns mit unserer Zimmernummer und mit Unterschrift versehen wurde. Nachdem die Gäste selbst die Zimmernummern eintragen mussten, kam es dabei uns Unstimmigkeiten, da unserer Zimmernummer 2 nicht nachvollziehbare Belege zugeordnet wurden. Ein Beleg fiel uns sofort beim Check out auf (ca.26,00 €) , der zweite Beleg erst nach unserer Rückkunft. Der erste Beleg wurde wegen der falschen Zimmernummer und der stark abweichenden Unterschrift anerkannt, der zweite Beleg (ca. 17 € ) bis dato leider nicht. Hier sollte sich das Hotel was einfallen lassen ! Ansonsten kann man den Gästen nur empfehlen sich beim Check out ausreichend Zeit zu nehmen, die Getränkeabrechnung zu prüfen.
Sehr geehrter Herr Karlheinz, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Meloneras. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser kulinarisches Angebot so genießen konnten und die Freundlichkeit unseres Teams – insbesondere den Service von Elias – hervorheben. Wir werden Ihr Lob sehr gerne an ihn und das gesamte Restaurant-Team weitergeben. Auch die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmerwunsch und unserem Zimmerservice freuen uns sehr. Bezüglich der Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Trotz höchster Hygienestandards lässt sich dies in einem subtropischen Klima leider nie ganz ausschließen. Es ist jedoch schön zu hören, dass unser Team das Problem am nächsten Tag umgehend für Sie gelöst hat. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Management


