Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Großes Hotel direkt an der Promenade von Meloneras. Die meisten Zimmer im Hauptgebäude haben sehr schlechte Sicht, Das Essen ist auf 3 Sterne Niveau. Preis-Leistung passt nicht. Ich werde das Hotel nicht wieder buchen.
Das Zimmer ist eigentlich ganz okay, Schönes, großes Bad. Das Sofa sollte mal ausgetauscht werden. Aber die Aussicht vom Balkon war eine Katastrophe, Hatte ein Eckzimmer in der 2 . Etage mit Blick auf viele Flachdächer, Von den beiden Zimmern, die rechts um die Ecke waren, konnte man in mein Zimmer schauen, Hatte also den Vorhang immer nur einen Spalt auf. Habe um ein anderes Zimmer gebeten, man hat mir dann ein Zimmer in der 1. Etage angeboten, direkt an einem vielbefahrenen Kreisverkehr, 2 Tage später dann ein Zimmer in der 1. Etage ein paar Meter entfernt vom offenen Buffet-Restaurant. Das geht gar nicht, Ich erwarte von einem 5-Sterne Hotel, das man mit mir spricht und mir mitteilt, welche anderen Zimmer verfügbar sind und mir eventuell auch ein Upgrade natürlich gegen Aufpreis anbietet. Das ganze hat mich so verärgert, das ich nach einer Woche das Hotel gewechselt habe und ins Santa Monica Suites Hotel umgezogen bin.
Das Essen im Buffetrestaurant hatte nur 3 Sterne-Niveau, Morgens auch zu wenig Auswahl. Da bin ich von Mallorca und Ibiza Besseres gewohnt. Eine Ausnahme sind die beiden Restaurants Krystal und Oceans-View, in denen man mit Anmeldung im Rahmen der Halbpension auch essen konnte. Beide bieten Essen auf höchstem Niveau und auch die Bedienung ist hervorragend, kein Vergleich mit dem Buffetrestaurant.
Die Reinigung der Zimmer war in Ordung, Im Buffet-Restaurant waren die männlichen Servicekräfte oft sehr zutraulich und fassten die Gäste auch mal gern an, vielleicht mögen das ja die älteren Stammgäste, die weiblichen Servicekräfte waren in Ordnung. Die Rezeption in Sachen Zimmerwechsel eine Katastrophe
Direkt an der Promenade von Meloneras. Im Januar war die Promenade ab 22 Uhr menschenleer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab 5 Pools, die meisten wollten vorn an den Infintypool an der Promenade, dort war es immer sehr voll. Fitness Studio und Spa viel zu klein für die Größe des Hotels, Animation gab es nicht, lege ich aber auch keinen Wert drauf.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Dirk, wir danken Ihnen herzlich für den Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung. Auch wenn Sie über eine Vielzahl an Missständen berichten, versichern wir Ihnen, dass zufriedene Gäste unsere Nummer Eins Priorität ist. Deshalb ist es uns sehr wichtig zu erfahren, wenn einmal etwas nicht so läuft, wie wir es uns wünschen. Schade, dass Sie vor Ort nichts erwähnt haben, da unsere Kollegen mit Sicherheit alles Mögliche gemacht hätten, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Erfahrungen in keiner Weise dem Standard unseres Hauses oder der Hotelkette entsprechen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sehen diese als Mittel, uns stetig zu verbessern. Auch haben wir keine Zeit verstreichen lassen und Ihr Anliegen bereits an die betreffenden Teamleiter zur Auswertung weitergeleitet für künftige Verbesserungen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast in unserem Haus wieder Ihr Vertrauen schenken würden, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
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