Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war jetzt im Mai 2010 für 2 Wochen im Riu Palace Mexico. Es ist ein sehr schönes Hotel mit sehr, sehr nettem Personal. Es hat wirklich an überhaupt nichts gefehlt. Nur leider hat man sich meiner Reklamation an der Matraze nicht angenommen. Ich hatte eine sehr, sehr durchgelegene Matraze, die wahrlich nicht einem 5-Sterne Haus entsprach und bat um Austausch an der Rezeption. Auch nach 3-maliger Reklamation hat man keinen Umtausch vorgenommen. Wenn man wie ich, berufstätig und schlafbedürftig, 14 Tage ein 5 Sterne Hotel bucht, erwartet man ein sehr gutes Bett. Und das war hier auf keinen Fall gegeben. Wer auch auf Sandsäcken gut schlafen kann, dem ist dieses Hotel sehr, sehr zu empfehlen, da es sonst wirklich an garnichts mangelt. Viele Grüße.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beatrice |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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