Hotel Riu Palace Mexico

Das Hotel hat relativ viele Zimmer. Selbst bei ausgebuchtem Haus verlaufen sich die Personen auf dem Gelände. Durch flexible Essenszeiten und Essensmöglichkeiten wird es niemals zu voll. Der Zustand und die Sauberkeit waren perfekt. Ständig wurde auf dem Gelände gearbeitet (Gartenarbeiten) bzw. das Gelände sauber gehalten. WiFi funktionierte überwiegend sehr gut. Das 24 Std.-All-Inklusive-Konzept ist hervorragend. Die Gästestruktur war gemischt. Alle Nationalitäten und Altersstrukturen waren vorhanden. Für Single-Reisende eher nicht geeignet. Das RIU Palace Mexiko ist das 1. Hotel, wo wir sofort gesagt haben, wir kommen wieder. Es stimmte einfach alles vom 1. bis zum letzten Tag. Als Tipp kann ich noch mitgeben, dass man wunderbar vor Ort EURO in Pesos wechseln (im Hotel) oder Pesos am Geldautomaten ziehen kann. Der Peso ist auch wesentlich günstiger als der US-Dollar. Die Preise in Playa del Carmen sind z. T. sehr hoch (wegen den amerikanischen Touristen). Man kann aber sehr gut handeln. Unbedingt sollte man mit Delfinen schwimmen und sich etwas vom Land ansehen. Zigaretten sollte man sinnvollerweise im Flieger auf dem Hinflug kaufen und zurück im Duty Free in Cancun. Die Preise sind sonst sehr hoch.

Die Suiten sind sehr groß und nach der Renovierung traumhaft schön. Etwas gewöhnungsbedürftig war das offene Bad. Die Toilette war etwas klein und eng. Die Whirlpoolwanne war ein Traum und wurde trotz warmer Temperaturen genutzt. Schön war die separat regelbare Klimaanlage und der zusätzliche Deckenventilator. Die Minibar war ausreichend gefüllt. Die alkoholischen Getränke schon fast zu viel. Schön war die Kaffeemaschine. Als Teetrinker habe ich Teebeutel vermisst. Das einzige Negative war, dass die Zimmer schnell feucht wurden. Die Klimaanlage musste eigentlich Tag und Nacht laufen. Trotzdem rochen die Anziehsachen ein wenig. In der Regenzeit und bei der Luftfeuchtigkeit allerdings kein Wunder.

Es gibt 5 Spezialitätenrestaurants (mexikanisch, Steak, italienisch, japanisch, Gourmet), die täglich nach vorheriger Tischreservierung genutzt werden können. Ferner gibt es mittags die Möglichkeit, im mexikanischen Restaurant oder im Buffetrestaurant am Pool zu essen. Regelmäßig gab es auch eine Grillstation am Strand. Abends konnte man Alternativ zu den Spezialitätenrestaurants auch im Buffetrestaurant, wo es sonst nur Frühstück gab, zu diversen Themenabenden essen. Die Sauberkeit und die Hygiene waren hervorragend. Es wurde international gekocht. Man konnte aber das Essen nachwürzen (u. a. mit scharfen mexikanischen Soßen). Die Qualität war gehoben. Das Fleisch war extrem zart. Es gab täglich Sushi und regelmäßig Jakobsmuscheln, Scampis und Hummer. Niemals war es laut oder überlaufen in den Restaurants. Die Weine waren gut. Empfehlen können wir den Cabernet Sauvignon, nach dem man fragen sollte. Die Kellner sind extrem aufmerksam, aber nicht aufdringlich. Unsere Kellner wussten immer, welche Getränke wir bevorzugen. Am Strand und am Pool gab es einen Getränkeservice. Im Minutenabstand wurden Getränke gebracht. Täglich gab es zusätzlich zu den Angeboten in den Restaurants Eis, Obst oder Schokolade am Pool. In der Kaffeebar, wo es hervorragenden Espresso gab, standen immer diverse süße und herzhafte Snacks parat.

Der Service war perfekt! Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich. Jeder grüßt einen mit einem Hola und einem Lächeln im Gesicht. Über Spanischkenntnisse (wenn auch wenige Brocken) freut sich jeder Mitarbeiter. Englisch kann praktisch jeder. Deutsch einige wenige. Es war aber immer ein deutschsprechender Mitarbeiter vor Ort. Die Zimmerreinigung erfolgte sehr sorgfältig, oftmals mit einem "Handtuchtier" auf dem Bett. Auch wenn man morgens länger schlafen wollte, war dies kein Problem. Kleinere Reparaturen wurden umgehend durchgeführt; auch wenn diese Mängel bei der Zimmerreinigung entdeckt wurden. Abends wurden nochmals die Handtücher ausgewechselt und die Minibar aufgefüllt. Ein besonderes Lob gilt dem TUI-Reiseleiter Andreas, der 24 Std. lang erreichbar war und immer Tipps parat hatte.

Die Entfernung zum Strand war selbst bei hohen Temperaturen nicht zu weit. Der nächste Ort (Playa del Carmen) per Taxi für 70 Pesos/7 US-Dollar in 10 Minuten zu erreichen. Der Flughafen in Cancun ist in ca. 60 Minuten erreichbar. Shoppingmöglichkeiten gibt es 3 Minuten zu Fuß (Supermarkt, Apotheke, Souvenirläden, Juwelierläden, Geldwechsel, Starbucks). Die Ausflugsmöglichkeiten sind z. T. weiter weg. Tulum und diverse Freizeitparks sind in knapp 30 Minuten zu erreichen. Eine Diskothek gibt es gegenüber im RIU Tequila. Einen Busbahnhof (Verbindungen nach Cancun usw.) gibt es in Playa del Carmen. Uns gefiel besonders gut die Nähe zu Playa del Carmen, wo man abends am Strand noch ein Bier trinken kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand wurde täglich gesäubert und die Liegestühle am Strand/Pool waren in einem sehr guten Zustand. Leider fehlten am Strand Sonnenschirme. Aber es gab genug Palmen, um einen Schattenplatz zu finden. Auch die Hängematten waren sehr schön. Duschen sind ausreichend vorhanden. Toiletten nur am Pool. Vom Strand musste man immer hinauf zur Poolanlage. Die Animation war ausreichend und niemals aufdringlich. Alle Animateure waren extrem sympathisch.