Hotel Riu Palace Mexico

Das Hotel ist zwar schon älter, aber trotzdem alles gut in Schuss. Auf dem Flur und wenn man in die Zimmer kam, hat man immer mal wieder einen "muffigen" Geruch wahrgenommen - das ist bei der hohen Luftfeuchtigkeit aber kein Wunder. Uns hat es nicht gestört. Die Anlage war ausgesprochen sauber und gepflegt, ständig wurde irgendwo geputzt und auch auf Details geachtet (z.B. wurde regelmäßig auf den Zierleisten im Treppenhaus staubgewischt und das Treppenhaus komplett "geflutet" und geschrubbt). Die Anlage hat eine angenehme Größe, auch wenn das Hotel ausgebucht ist, wirkt sie nicht überlaufen. Gästestruktur: Viele Amerikaner, einige Gäste aus den Benelux-Ländern und aus Osteuropa. Aber auch einige deutsche Gäste, mehr als wir vermutet hatten. Seit September ist in Mexico die Bezahlung mit US-Dollars offiziell verboten, in den Touristenregionen wird der US-Dollar zwar noch akzeptiert, fragt sich nur, wie lange noch. Bankautomaten findet man an jeder Ecke und in jedem Supermarkt, mit Pesos kommt man meist auch günstiger weg als mit USD. Am Strand gibt es einen kleinen Stand mit bunten Schalen, Figuren u.ä. Den können wir sehr empfehlen, die Sachen sind handbemalt - und wenn man möchte, kann man sich sein Souvenir sogar selbst bemalen. Die gemalten Stücke bekommen vom "Künstler" noch den letzten Feinschliff und werden glasiert. Absolut zu empfehlen und ein riesen Spaß! Wir haben die klassische Mexico-Rundreise gemacht (megatoll, wer mehr Infos will schreibt mich an, das würde sonst den Rahmen hier sprengen *gg*). Vor dem Start der Rundreise waren wir 2 Nächte im Hotel, nach der Rundreise haben wir dann den Badeurlaub drangehängt. Fanden wir sehr angenehm, da man sich ein bisschen akklimatisieren konnte und auch die Möglichkeit hatte, einen Teil vom Gepäck im Hotel zu lassen (Achtung: auf Inlandsflügen max. 23kg / Gepäckstück!).

Die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen, aber schön groß, die Betten waren riesig und sehr bequem. Badezimmer dafür eher klein und funktional, aber etwas dunkel und ein bisschen altmodisch (Badewannennische mit Duschvorhang). Toilette war separat. Sauberkeit top. Klimaanlage war selbstständig regelbar, Minibar wurde täglich aufgefüllt (nicht-alkoholische Getränke, Bier), zudem gab es vier Spender mit Tequila, Brandy, Bacardi und Wodka. Kaffeemaschine im Bad ;o) Elektronischer Safe, Bügeleisen und Bügelbrett waren auch vorhanden. Ausreichend Stauraum (viele Kleiderbügel im Schrank). TV mit Deutscher Welle. Sehr positiv: Insektengittertüren zusätzlich vor der Balkon- / Terassentür.

Frühstück war absolut super, große Auswahl und sehr lecker. Mittags konnte man ins Hauptrestaurant (waren wir nie) oder in die beiden Strandrestaurants. Das Essen war dort jedoch häufig nur lauwarm oder auch richtig kalt, selbst wenn das Restaurant gerade erst aufgemacht hatte. Abends konnte man ins Hauptrestaurant oder in die 4 verschiedenen Spezialitätenrestaurants (brasilianisch, Steakhaus, japanisch, Fusion). Hauptrestaurant: Die Auswahl war groß (Buffet), allerdings jeden Tag ähnlich. Es gab aber immer wieder besondere Highlights. Insgesamt sehr amerikanisch geprägt, aber es war für jeden Geschmack was dabei. Getränke wurden am Tisch serviert, uns hat der Rotwein und der Champagner gut geschmeckt (den gab es auch morgens schon am Frühstücksbuffet) ;o) Spezialitätenrestaurants: Mussten morgens für den gleichen Abend reserviert werden, wir haben nur das Krystal ausprobiert (Fusion-Restaurant). Das war so super, dass wir gleich mehrmals hin sind. Tolles Essen, toller und sehr aufmerksamer Service, tolle Getränke. Hat man sich im Hauptrestaurant schon gefühlt wie ein König, fühlte man sich da wie ein Kaiser ;o) Speisekarten der Restaurants kann man an der Rezeption anschauen. Wir haben nicht täglich, aber doch regelmäßig Trinkgelder gegeben (10-20 Pesos).

Alle Angestellten sind super freundlich und zuvorkommend. Fast alle verstehen Englisch (im Service sowieso, bei den Zimmermädchen etwas weniger) und viele lernen sogar Deutsch. An der Rezeption gibt es zwei Damen, die fließend Deutsch sprechen, auch von den Kellnern sprechen ein paar gut Deutsch. Alle freuen sich, wenn man ein paar Brocken Spanisch zusammenkratzt, aber für die Verständigung ist es nicht zwingend notwendig. Man sollte sich aber schon auf Englisch verständigen können. Die Zimmerreinigung war gründlich, es gab nichts zu meckern. Der kostenlose Room-Service war sehr angenehm, dort gab es Salate, Snacks und Früchte / Kuchen. Sogar Frühstück konnte man sich aufs Zimmer kommen lassen. Zu unseren Geburtstagen gab es jeweils einen Früchteteller und sehr liebe Glückwünschen (auf deutsch) von der Rezeption. Beschwerden hatten wir keine, einziges klitzekleines Manko: Die Koffer wurden zwar ruck-zuck aufs Zimmer gebracht, nur das Abholen hat zwei Mal nicht geklappt.+ Absolutes Highlight: Cocktails und frische Früchte vom Strandkellner direkt bis an die Liege!!! ;o)

Das Hotel liegt in der gesicherten / bewachten Hotel- und Wohnzone Playacar, nach Playa del Carmen mit vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten waren es ca. 5 Minuten mit dem Taxi. Transfer zum Flughafen Cancun ca. 1 Stunde. Viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe (Chitchén Itzá, Tulum, Xcaret...). Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Sandstrand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Breit gefächertes Animationsprogramm, das wir aber nicht genutzt haben. Die Animateure waren sehr freundlich, aber nicht aufdringlich. An der Wassersportstation am Strand gab es verschiedene kostenlose Angebote (Schnuppertauchen im Pool, Styropor-Boards, Schnorchelausrüstung) und ansonsten natürlich das übliche Programm (Jet-Ski, Tauchen, Parasailing, etc.). In der Lobby gab es einen kleinen Laden mit den wichtigsten Sachen, zwei Minuten zu Fuß raus aus dem Hotel und rechts die Straße runter war eine kleine Einkaufszeile mit Souvenirs, Schmuck, Klamotten usw. WLAN in der Lobby mit Laptop / Smartphone kostenlos, in der Lobbybar gab es jeden Tag auch Laptops mit Internet zum Ausleihen (kostenpflichtig). Pool haben wir nicht genutzt. Der Strand ist absolut traumhaft und wird sehr sauber gehalten. Der Sand wird nicht heiß, man kann ohne Schuhe laufen. Am Flutsaum kann es einen kleinen Abschnitt mit Muschel- und Korallenstückchen geben, unsere Badeschuhe haben wir aber absolut nicht gebraucht. Das Wasser ist türkisblau und wunderschön. An manchen Tagen war das Wasser sehr ruhig, manchmal gab es auch starken Wellengang. Am Strand waren ausreichend Liegen und Schattenplätze unter Palmen vorhanden.