Hotel Riu Palace Mexico

Das Hotel hat einen sehr guten Eindruck bei uns hinterlassen. Da das Hotel mit All-Inclusiv gebucht wurde, war die Hotelanlage sehr groß, da man die Anlagen der anderen RIU Hotels mitnutzen konnte (außer das Hotel RIU Palace Riviera Maya). Das Hotel verfügt über einen Internetzugang, allerdings gegen Gebühr (1 Stunde=80 Pesos = ca. 5 Euro). Die Internetverbindung ist nicht so ganz mit der Geschwindigkeit in Deutschland zu vergleichen, aber für den ein oder anderen Blick im Urlaub vollkommen ausreichend. Das Hotel hat größtenteils Gäste aus Amerika und Europa, wobei uns die Präsenz der amerikanischen Gäste besonders auffiel, sicherlich auch durch teilweise unfreundliches Verhalten dem Personal gegenüber. Wir haben uns am ersten Tag an der Hotelrezeption eine Telefonkarte über 20 US Dollar gekauft, damit kann man nach Deutschland ca. 45 Minuten telefonieren. Telefonzellen befinden sich nur eine paar Schritte vom Hotel entfernt, dort findet man auch ein Münztelefon. Dies ist die günstigste Variante um zu telefonieren, da das Hotel noch einen extra Aufschlag für die Nutzung des Zimmertelefons verlangt. Die Preise in Mexico sind der absolute Wahnsinn, wir wären am liebsten da geblieben. Für eine komplette Tankfüllung bezahlt man ca. 20 Euro, wir haben dem Tankwart immer noch ein bisschen Trinkgeld gegeben, da wir selbst nicht tanken mussten und uns die Scheiben des Autos noch gereinigt worden sind (Servicewüste Deutschland kann man da nur sagen). Die Einkaufszentren sind auch wahnsinnig günstig (hier kann man auch Sonntags einkaufen gehen). Eine Einheimische vor uns an der Kasse hat für einen Großeinkauf umgerechnet ca. 12 Euro bezahlt, hier bekommt man noch was für sein Geld. Die beste Reisezeit soll Dezember bis April sein, da es die trockene und etwas kühlere Jahreszeit ist. Allerdings hatten wir in unserem Urlaub (August) auch super Wetter, es hat nur einmal am späten Abend geregnet für ca. 10 Minuten. Allerdings hatten wir an unserem Anreisetag eine Luftfeuchtigkeit von 80 Prozent. Die Luftfeuchtigkeit ist die Tage danach aber zum Glück auf 40 Prozent gefallen, so hatte man die Möglichkeit sich ein paar schöne Ecken anzugucken ohne gleich komplett einzugehen. Als nützlicher Hinweis fällt uns ein, dass der Umgang mit Toilettenpapier in Mexico etwas anders ist als hier, so wirft man außerhalb der Hotelanlagen das benutzte Papier in den Mülleimer neben der Toilette, da es sonst zum Verstopfen und zur Überflutung der Toilette kommt. Vor einem Urlaub in Mexico sollte man unbedingt eine Hepatitis A Impfung machen und eine Tetanusimpfung. Weiterhin wird empfohlen Malariatabletten mitzunehmen, da es dort die Tigermücke gibt, wovon wir auch einige Exemplare gesehen haben, allerdings nur in den Regenwaldgebieten wenn man sich die Pyramiden anguckt. Man sollte darum auch einiges an Insektenschutzmitteln mitnehmen. Wir haben beispielsweise gewisse Kleidungsstücke vorher imprägniert. WICHTIG ist noch zu erwähnen, dass man sich vor der Reise beim Gesundheitsamt informieren sollte, was als Reisemedizin eingepackt werden sollte, dort bekommt man die besten Informationen rund um das Reiseland.

Wir haben eine Suite des Types B gebucht. Das Zimmer war angenehm groß und hatte einen begehbaren Kleiderschrank indem auch ein Bügelbrett und Bügeleisen zur Verfügung stand. Das Bett war riesig und super bequem. Die Minibar wurde täglich wieder aufgefüllt, zusätzlich war ein Getränkespender im Zimmer mit Tequila, Wodka, Brandy und Bacardi. Das Sofa und die Sessel waren im amerikanischen Stil. Das Zimmer verfügte über Klimaanlage, Ventilator, TV (mit einem deutschen Programm - Deutsche Welle), großen Balkon - mit 2 Stühlen und Tisch, Safe, Telefon (allerdings sind die Telefonkosten teurer als an einer Telefonzelle), Badewanne mit Duschvorrichtung, Föhn und 2 Bademänteln. Wie bereits schon erwähnt wurde das Zimmer super gereinigt, selbst der Balkon.

Das Hotel bietet zusätzlich zum Hauptrestaurant noch 5 weitere Restaurants an, die allerdings am gleichen Morgen zwischen 8: 30 -10: 30 Uhr reserviert werden müssen (es empfiehlt sich früh zu reservieren, da manche Restaurants schnell ausgebucht sind). Es gibt ein Gourmet-Restaurant, ein Steak-House, ein brasilianisches Restaurant, ein japanisches und ein italienisches Restaurant. Wir haben größtenteils das Hauptrestaurant genutzt, da die Speisen sehr abwechslungsreich waren, so gibt es hier auch verschiedene Tage (Mo.-international, Di.-Chefkoch, Mi.-mexikanisch, Do.-Galadinner, etc.). Für Freunde der mexikanischen Küche, gibt es jeden Tag im Hauptrestaurant zusätzlich die Mexican-Area (lecker, lecker). Die Getränke mit Eiswürfeln kann man übrigens ohne Angst trinken, da die Eiswürfel aus sauberem stillen Wasser gemacht werden und nicht aus dem Leitungswasser. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant und am Tisch sind ausgezeichnet.

Das Personal war immer freundlich und sehr hilfsbereit, so hat z. B. die Rezeption für uns ein Zimmer in Uxmal gebucht und sich um ein Problem mit unserem Mietwagen gekümmert, was nicht unbedingt zu den Serviceleistungen des Hotels gezählt hat. Das Zimmermädchen (Rosa) hat sehr oft fantastische Handtuchkreationen im Zimmer hinterlassen (einen Affen, Elefant, zwei Schwäne, etc.). Unser Zimmermädchen kam morgens zur Komplettreinigung und noch einmal abends um benutzte Handtücher auszutauschen und um das Bett aufzudecken. An der Rezeption wird vereinzelt deutsch gesprochen, allerdings haben wir uns größtenteils auf englisch verständigt. Die Bedienung kann ein paar Brocken Deutsch (Wie geht es Ihnen?; Alles okay?; etc.). Das Hotel bietet eine Wäscherei, einen Hotelarzt und auch Kinderbetreuung an, diese Leistungen mussten wir allerdings nicht in Anspruch nehmen.

Playacar ist ca. 3 Kilometer von Playa del Carmen entfernt. Mit dem Taxi ist man schnell da um z. B. einen Bummel über die Calle 5 zu machen. Dort gibt es ein wunderbares Restaurant nach dem anderen, Souvenirläden, Tequilaläden mit einer wahnsinnigen Auswahl an 100 verschiedenen Sorten, Beachclubs und vieles mehr. Ein Taxi kostet von Playacar nach Playa del Carmen 50 Pesos= ca. 3 Euro oder auch 5 US Dollar. Allerdings sollte man immer vorher den Preis mit dem Fahrer vereinbaren, da Taxameter ein Fremdwort dort ist. Der Transfer zum Flughafen Cancun dauert ca. 1 Stunde und wurde für uns über TUI organisiert. Ziele in der Umgebung gibt es reichlich, hier eine Aufzählung der bekanntesten Ausflugsziele: Tulum - eine Tempelanlage direkt am Meer (ca. 1 Stunde Fahrt - Eintritt: 48 Pesos + 40 Pesos Parkplatz); Aktun Chen - eine 600 Meter lange Grotte, die Mayas sahen die Grotte als Zugang zur Unterwelt + kleiner Tierpark (30min. Fahrt - Eintritt: 240 Pesos mit ca. 2 stündiger ausführlicher Führung durch die Unterwelt - Führung auf englisch und spanisch); Fähre von Playa del Carmen aus nach Cozumel, dort befindet sich das zweit größte Korallenriff der Welt; Tagesausflug nach Chichen Itza - die größte freigelegte Mayastätte (55 Dollar pro Person, inkl. Transfer, Eintritt und Essen) und vieles, vieles mehr. Wir haben einen halben Punkt Abzug gegeben, da die Parkmöglichkeiten beim Hotel doch sehr eingeschränkt waren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel bietet ein Fitnessstudio und auch einen Wellnessbereich. Hier kann man sich am Strand massieren lassen oder auch die Nägel machen lassen (diese Angebote haben wir allerdings nicht genutzt). Es ist eine kleine Boutique im Hotel vorhanden (bis 22 Uhr geöffnet), allerdings sind hier die Preise höher als in Playa del Carmen und die Auswahl entsprechend klein. Im Nachbarhotel (RIU Tequila) befindet sich eine kleine Disco, die allerdings nicht unseren Musikgeschmack entsprochen hat (mexikanische Charts oder so). Der Hotel Swimming-Pool wird jeden Abend gereinigt und mit Süßwasser befüllt, allerdings sind wir nur an den wunderschönen Strand gegangen und haben somit den Pool nicht genutzt (im Poolbereich befindet sich zusätzlich noch ein Jacuzzi). Der Strand war in unserem Urlaub wieder sehr breit, fast täglich wird Sand aus dem Meer wieder nach vorne an den Strand gepumpt, da im Jahr 2005 der Hurrikan Wilma fast den ganzen Sand abgetragen hat. Das Hotel ist sehr bemüht, den alten Zustand des Strandes wieder herzustellen. Da wir auch ein paar kleine Strandspaziergänge gemacht haben, können wir sagen, dass der Strand des RIU Palace Mexico der schönste und breiteste Strand in der Umgebung ist. Die anderen Hotels betreiben diesen Aufwand nicht, so zum Beispiel das teuerste Hotel RIU Riviera Maya.