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Ellis Universum
April 2024
Tolles Hotel mit kleinen Abstrichen
4,3 / 6

Allgemein

Es ist ein sehr schönes Hotel und die Themenrestaurants (5) bieten tolle Abwechslung. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Leider sind die Zimmer recht hellhörig. Was mir nicht so gefallen hat, ist die Ausstattung in Pink, Lila mit Kristallleuchtern. In Mexiko wäre etwas mehr landestypisches Einrichten und Naturmaterialien schöner.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Badewanne mitten im Zimmer war überflüssig, stattdessen wäre es schöner, wenn der Waschbereich abgeschlossen gewesen wäre, so musste man sich in der Dusche umziehen, wenn man Privatsphäre wollte.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Toller Service, wahnsinnig große und ansprechende Auswahl an Speisen, Meeresfrüchten, Obst, Nachspeisen und landestypische Küche


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Personal war jederzeit bemüht, Fragen zu beantworten und Wünsche zu erfüllen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Pools waren am Nachmittag sehr voll. Ein Pool für Schwimmer (Erwachsene) wäre super für das große Hotel. Der Pool mit Poolbar war gut besucht, aber recht laut.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Strand sehr sauber und tolles Ambiente.


Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Wassergymnastik war lebhaft und hat viel Spaß gemacht.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Ausflug nach Chichen Itza und Naturschutzgebiet Sinan Kaán waren beide abwechslungsreich und empfehlenswert, allerdings mit insgesamt 750 Euro für 2 Ausflüge und 2 Personen kein Schnäppchen.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Sonstiges

Nahe beim Hotel kleine Einkaufsstraße mit toller Bar im Freien.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Insgesamt muss man dreimal Steuern entrichten. Einmal bereits im Reisepreis, dann an der Rezeption und schließlich am Flughafen oder online. Macht zusammen ca. 50 - 60 Euro.


Infos zum Bewerter
Vorname:Ellis Universum
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ellis Universum, wir möchten Ihnen hiermit für Ihren Eintrag bei Holidaycheck sowie die damit verbundene Zeit danken, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der unserer kulinarischen Auswahl überzeugen konnten und wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter so loben. Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung erfüllen. Dass Sie dennoch über Hellhörigkeit klagen, ist uns sehr unangenehm und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Sicherlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechende Stelle im Hause weiterleiten. Wir hoffen dennoch Sie ein weiteres Mal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen um Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager