Hotel Riu Palace Mexico

Trotz der Größe (ca. 400 Zimmer) ist die Anlage nicht beengend. Sehr weitläufig angelegt, hat man wegen des Baustils nicht das Gefühl eingeengt zu sein. Die max. 3 Etagen passen sehr gut. Auch wenn das Hotel nicht das neuste ist - an manchen Stellen sieht man das Alter - ist es sehr gepflegt. Man sieht immer Personal, dass sich kümmert, egal ob im Garten oder im Haus selbst. An der Sauberkeit gibt es nichts zu meckern. Wir hatten All Inclusive, dazu später mehr. Zum größten Teil kommen die Gäste aus den USA und Kanada, gefolgt von Europäern (Deutsche, Holländer, Spanier, Briten...). Auch einheimische oder andere Lateinamerikaner sind anzutreffen. Zur Mittagszeit geht man am besten ins Don Julian (Hauptrestaurant), weil dort die Auswahl mittags besser ist als am Strandrestaurant. Da wir Urlaub machten, haben wir das Handy ausgestellt, den Computer nicht benutzt und nur ein paar mal telefoniert. Telefonkosten im Hotel sind sehr hoch (4 $/min), besser eine Telefonkarte kaufen und an einen öffentlichen Fernsprecher gehen. Im Sommer ist Regenzeit in Mexiko, d.h. es kann mal regnen. Wir hatten 1 1/2 Regentage bei 14 Urlaubstagen. Damit muss man rechnen! Ansonsten kann man nur sagen: 2 Wochen sind für Playa del Carmen fast schon zu wenig, da man in der Umgebung sehr viele Mayastätten besuchen kann.

Die Juniorsuiten waren sehr groß, bis auf den Balkon. Das Bett war ca. 3x2,5 Meter. Möblierung ausreichend groß, es passte alles hinein. Endlich mal ausreichend Bügel! Unser Zimmer war z. T. frisch renoviert (LED TV). Ansonsten ist alles vorhanden, was man braucht (incl. Bügeleisen und -brett)! Das Bad war sehr ordentlich, aber an manchen Stellen (Badewanne) sieht man das Alter des Hotels.Die Besonderheit war eine Kaffeemaschine incl. Kaffee und ein Liquor Dispenser mit je einer Flasche Wodka, Rum, Tequila und Brandy. Alles Importware /Barcardi, Smirnoff, etc)

Es gibt ca. 10 Restaurants/Bars.Verteilt sind sie im ganzen Hotelbereich. Beim Essen riesige Auswahl, Speisen immer frisch zubereitet, z. T. mit Witz und Sinn fürs Detail angerichtet. Es gab jeden zweiten Tag im Hauptrestaurant einen Themenabend (mexikanisch, caribisch...). Ansosnten standen 4 Spezialitätenrestaurants zur Verfügung. Mit Reservierung ohne Aufpreis gab es: Steakhaus (direkt am Strand), Bodega (brasilianisch), Fusion (modern) und Japanisch. Im Hauptrestaurant (Don Julian) war es zwar voll und entsprechend wuselig, aber das störte nicht. Auch im Don Julian war die Abwechslung groß. Gut: immer eine Ecke mit landestypischem Essen! Da wir All Inclusive hatten, keine Preise. Trinkgeld wird nicht offensiv verlangt. Wir haben immer etwas gegeben (1-2 $ pro Abend und Frühstück). Wir finden, dass sich das so gehört!

Der Service ist das, was das Hotel ausmacht! Das Personal war immer freundlich, hat immer gelacht, war zuvorkommend, sehr höflich und persönlich bemüht. Man fühlte sich rundum geborgen und verwöhnt. Das Beste, was wir je erlebt haben! Deutsch ist nicht Standard, aber wir haben mit Jaime gegenseitig "geübt". Englisch geht immer. Am besten ein bischen Spanisch sprechen, dass kommt sehr gut an! An der Rezeption gibt es zwei Damen, die fließend Deutsch sprechen! Zimmer waren immer sehr sauber. Das Personal dort kam 2x am Tag. Nach der täglichen Reinigung wurde abends das Bett aufgeschlagen! Zusätzliche Leistungen brauchten wir nicht. Beschwerden gab es keine.

Der Strand befindet sich direkt am Hotel. Gut war, dass im Januar 2010 der Strand erweitert wurde. Sand wurde aufgetragen und Palmen wurden gepflanzt, so dass er sehr breit geworden ist. Liegen bekommt man immer! Playa del Carmen ist mittels Taxi (50 Pesos) in ein paar Minuten erreichbar. Dort kann man einkaufen, Essen gehen, in Bars Musik hören etc. Von dort aus fahren auch Busse ins Land und die Fähre nach Cozumel. Im Hotel werden Ausflüge durch den Reiseveranstalter angeboten. Im Hotel selbst ist ein kleiner Shop mit dem Nötigsten. Besser man geht aus dem Hotel. Nach ca. 5 min erreicht man ein kleines Einkaufszentrum, mit allem was man braucht. Der Transfer zum Flughafen dauerte ca. 1 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Direkt am Strand gibt es die Möglichkeit zu tauchen (Aufpreis), zu segeln, zu paddeln etc. Der Strand selbst ist große Klasse. Sehr weitläufig angelegt, findet man immer ein ruhiges Plätzchen und eine freie Liege. Es kommt immer Personal mit Drinks vorbei und es gibt eine Strandbar. Außerdem sind ein paar Hängematten vorhanden. Den Pool haben wir kaum besucht. Er ist ziemlich klein für die Größe des Hotels und meist bevölkert. Die Swim Up /Poolside Bar ist trotzdem einen Besuch wert. Die Liegen und die Sonnenschirme müssten mal erneuert werden. Achtung: am Strand gibt es keine Sonnenschirme, die braucht man wegen der Palmen auch nicht. Wasser war trotz des tropischen Sturms sauber! Animation (nicht aufdringlich) war vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Internetzugang gab es an der Bar Cubana, eine Disco im Nachbarhotel RIU Club Tequila (ohen Aufpreis)..