Hotel Riu Palace Mexico

Das Riu Palace Mexico liegt ziemlich mittig in der Hotelzone von Playa del Carmen/Playacar. Das Stadtzentrum von Playa del Carmen ist in ca. 30 Minuten fußläufig erreichbar. Den täglichen Bedarf deckt das ca. 200 Meter entfernte Einkaufszentrum in der Hotelzone (auch Starbucks ist vor Ort). Es empfiehlt sich daran zu denken, das die Kleider auf dem Rückflug bedingt durch die hohe Luftfeuchtigkeit etwas schwerer sein können. Das Gästeklientiel ist sehr gemischt (Amerikaner, Franzosen, Argentinier, Deutsche). Vorwiegend jüngere Pärchen aber auch einige ältere bis etwa 60 Jahre.

Die sogenannten Junior-Suiten sind vergleichbar mit einem Doppelzimmer. Durch die standardmäßige Renovierung der Riu Hotels hat das Zimmer leider ein wenig an Charme verloren. Die Junior-Suiten beinhalten ein offenes Badezimmer mit separater Toilette, Regendusche sowie Whirlpool-Badewanne, gefolgt vom Schlaf- und Ankleidebereich (normaler Schrank - Sideboard mit vier Schubladen). Den Wohnbereich (Sitzecke mit zwei Stühlen und einer kleinen Couch) erreicht man durch zwei Stufen, die herunterführen und somit den Raum optisch teilen. Von hier aus erreicht man den Balkon, welcher durch eine doppelte Schiebetüre sowie einer doppelseitigen Fliegengittertür getrennt ist. Die Balkone sind mit einem Tisch und zwei Stühlen im Riu-Look (Plastik) ausgestattet. Bei einem Palace würde man sich schon eine andere Balkonmöblierung wünschen. Zimmerausstattung: Die Zimmer sind folgendermaßen ausgestattet: Die Badezimmer verfügen über kleinere Drogerieartikel (Seife, Shampoo, Bodylotion, Kosmetiktücher) und reichlich Handtücher. Im Schlafbereich findet man dann die Mini-Bar (wird täglich befüllt), einem Wasserkocher- und einer Kaffeemaschine sowie einem Fernseher. Im Kleiderschrank finden sich zudem ein Bügeleisen, ein Bügelbrett sowie einen Regenschirm. Das große King-Size-Bett (2x2 Meter) ist sehr bequem, durch die standardmäßig verschiedenen Kissen lässt sich in jeder Position gut schlafen. Durch die hohe Luftfeuchtigkeit empfiehlt es sich, die Klimaanlage den ganzen Tag über laufen zu lassen, so lässt sich feuchte Kleidung größtenteils vermeiden. Auch durch den Wasserdampf nach dem Duschen bekommt das Zimmer wieder eine angenehmere Luft. Im Kleiderschrank befindet sich ebenfalls der kostenfreie Safe (ein Macbook passt rein).

Das Hotel umfasst fünf Spezialitätenrestaurant, ein Hauptrestaurant sowie fünf Bars. Jeden Abend konnten wir zwischen mexikanisch, japanisch, italienisch, moderner Küche, dem Steakhouse am Strand oder dem Hauptrestaurant wählen. Im Hauptestaurant wird das Frühstück- und Abendessen im Büffetform angeboten. Im Hauptrestaurant gibt es verschiedene Themenabende, welche sich wöchentlich wiederholen. Die angebotenen Speisen haben alle Geschmack und waren nicht fad, wie man es schonmal in anderen europäischen Hotels hat. Auch hier gibt es eine mexikanische, italienische, vegetarische und eine zum Abend passende Themenecke. Das Salat- sowie Nachspeisenbuffet runden das Angebot ab. Drei Bars befinden sich im Haupthaus, eine auf der Plaza sowie eine am Pool, welche auch den Strand versorgt. Hier bekommt man jederzeit etwas zu trinken oder zu essen. Kleiderordnung: Da wir in der Karibik sind, ist es im Hauptrestaurant gestattet zum Abendessen mit kurzer Hose und Flip-Flops zu erscheinen (5 Sterne Karibik sind nicht 5 Sterne Europa).

Ein bombastischer Service wird geboten. Bei unserer Ankunft im Hotel wurden wir direkt am Eingang von einem Mitarbeiter empfangen, welcher uns die Koffer abnahm und in die Lobby verbrachte. Der Check-In war besonders zuvorkommend, hier wurde man nach dem persönlichem Wohlbefinden gefragt und erhielt einen leckeren Begrüßungscocktail. Die Koffer gelangten schnell auf unser Zimmer, sodass der Urlaub sofort beginnen konnte. Alle Mitarbeiter im gesamten Hotel sind sehr zuvorkommend und sehr höflich, man hatte nicht einmal das Gefühl, das Personal wäre besonders freundlich wegen des zu erwartenden Trinkgeldes. Wir hatten sogar das Gefühl, dass die Mitarbeiter nicht nach Leistung, sondern nach ausgegebenen Getränken bezahlt werden. Unsere Gläser wurden jedenfalls nie leer. Kleinere Kritikpunkte: Die Zimmermädchen könnten des Öfteren die Drogerieartikel im Bad auffüllen. Die Reinigung des Zimmers war ansonsten anstandslos.

Wie bereits erwähnt liegt das Hotel mitten in der Hotelzone mit direktem Strandzugang zum karibischen Meer. Der Transfer zum Flughafen Cancun beträgt etwa 45 Minuten (wir haben einen Privattransfer gebucht).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist relativ groß, allerdings ist diese in mehrere Pools aufgeteilt. Somit wirken diese eher klein und laden nicht zum großen Schwimmen ein. Die Swim-Up-Bar wird täglich gut besucht. Hier sollte man eventuell ab Mittags das Sitzen vermeiden, da sich über den Tag ein Film aus Sonnencremerückständen auf der Wasseroberfläche bildet. Der Strand ist wunderschön feinsandig und mit Palmen besiedelt. Hier gibt es keine Sonnenschirme, sondern Palmen, die Schatten spenden. Leider sind die Liegen am Strand in den meisten Fällen etwas durchgelegen. Das türkisfarbene Meer lädt zum Schwimmen und Baden ein (an manchen Tagen mit etwa mehr oder weniger Algen, diese werden vom Hotel jeden Morgen beseitigt). Am Strand befindet sich ein Anbieter von Wassersport (Jet-Ski und Parasailing). Dies ist ein Privatanbieter und gehört nicht zum Hotel. Den ganzen Tag über erhält man im kompletten Hotel sowie am Strand verschiedene Möglichkeiten sich im Rahmen der Animation zu beschäftigen. Die Animateure machen einen wirklichen tollen Job. Bei den abendlichen Shows an der Plaza im Hotel hat man den Tag mit einem leckeren Cocktail ausklingen lassen.