Das Hotel befindet sich in einem sehr gepflegten Zustand. Das Essen ist ziemlich abwechselungsreich, die Getränkepreise sind akzeptabel. Das Personal ist freundlich und engagiert.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Der Einzelzimmer-Preis (Nr.301) ist für die kleine "Abstellkammer" viel zu hoch!!
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr geehrter Herr Marco, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Nautilus. Es freut uns sehr, dass Sie den gepflegten Zustand unserer Anlage, das abwechslungsreiche kulinarische Angebot sowie die fairen Getränkepreise positiv hervorheben. Auch das Lob an unser engagiertes Team geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit der Größe Ihres Einzelzimmers unzufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Punkt als nicht angemessen empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Rückmeldungen unserer Gäste bezüglich der Zimmerkategorien sehr ernst nehmen, um unseren Service und die Transparenz bei der Buchung stetig zu verbessern. Wir werden Ihren Hinweis intern besprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – gerne beraten wir Sie dann bei der Auswahl einer Zimmerkategorie, die Ihren Wünschen voll und ganz entspricht. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Nautilus Online Reputation Management
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