Wir hatten 4 Kakerlaken im Zimmer, total eklig. Bei der Ankunft waren defekt: Safe , alle Schubladen der Kommode, Silikonfuge Toilette, Terrassentüre Spalt 3 cm, WLAN für Tolino nicht vorhanden, viel zu wenige Kleiderbügel (wurden erst am nächsten Tag gebracht), kein Schuhlöffel, billige IKEA-Möbel, keine Liegenauflagen auf den steinharten Liegen, entspricht keinem 5* Standard. Das Essen am Buffet entsprach auch keinem 5-Sterne-Hotel: immer dasselbe billige Obst zu Frühstück, keine Ananas oder exotische Früchte, trockene, harte, süße Teilchen, ungenießbar, immer derselbe Käse, kein Camenbert, teilweise verdorbene Gurkenscheiben, Karotten und Feldsalat. Abendbüffet: sehr wenig Abwechslung, Fisch meist nur lauwarm, ganz schlechte Nachspeisen, billiger Pudding, billiges Eis, keine Sahne, viel zu süße Kuchenteilchen, steinharte trockene Plätzchen, in Gläschen angebotene "Süßspeisen" waren (one Kennzeichnung) mehrmals eine ekelhafte Käsecreme, die wir ausspucken mussten. Die Pools waren immer voll mit Kindern, obwohl es einen Kinderpool gibt, dort war niemand. Wir mussten um 7:30 Uhr schwimmen und nach 18:00 Uhr, um nicht belästigt zu werden. Liegen werden ab 7:00Uhr von Leuten im Schlafanzug mit Handtüchern belegt, obwohl es verboten ist, da kümmert sich vom Hotel niemand darum. Abendveranstaltungen waren überwiegen gut, aber tanzen ist oft nicht möglich, da Kleinkinder, animiert von ihren Eltern noch bis 23:00 Uhr auf der Tanzfläche herumhüpfen, was sowohl für die Kinder als auch die Tanzpaare gefährlich ist. Wenn man die Eltern bittet, die Kinder von der Tanzfläche wegzunehmen, wird man von ihnen noch beschimpft. Die Kinder haben tagsüber 3 Shows und einen eigenen Kinderbereich, könnten also die Abendveranstaltungen den Erwachsenen, für die sie ja auch angeboten werden, überlassen und nicht als weiteren Kinderspielplatz benützen. (Ja, jetzt kommt der Shitstorm)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Etaner |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Etaner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Holidaycheck genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie keine bessere Erfahrung bei uns gemacht haben und Sie sehr verärgert scheinen, wie wir Ihren Kommentar entnehmen. Uns ist durchaus bewusst, dass der erste Eindruck immer als der Wichtigste wahrgenommen wird, doch wir können Ihnen versichern, dass dies was definitiv nicht den Standard widerspiegelt, dem wir im Hotel Riu Palace Oasis anstreben, noch die vielen positiven Kommentare die wir auf den Hotelvergleichsportalen erhalten. Seien daher bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständigen Abteilungsleiter zur Prüfung weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Manager