Hotel Riu Palace Oasis

Sehr geehrter Ferdinand , als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage erneut auf RIU Hotels & Resorts vertraut haben. Mit Freude lesen wir, dass Sie unsere Mitarbeiter positiv hervorheben und dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat, da wir bei RIU die Standorte unserer Hotels sehr sorgfältig auswählen. Auch wenn es uns glücklich macht, dass Sie Ihr Gästezimmer und die Anlage schön fanden, bedauern wir zu lesen, dass Sie einige Probleme mit Ihrem Zimmer hatten. Gerne wären wir über jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts informiert worden, denn wir möchten, dass unsere Gäste das Gefühl haben, sich stets vertrauensvoll an uns wenden zu können. Desweiteren ist es schade zu hören, dass wir mit unserem kulinarischen Angebot nicht Ihren persönlichen Geschmack treffen konnten. Wir versichern an dieser Stelle, dass wir täglich daran arbeiten unseren Service zu optimieren, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können und wir werden dieses mit den entsprechenden Abteilungen teilen. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns in der Zukunft begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße. Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Manager