Hotel Riu Palace Oasis

Das Hotel ist ein, in die Jahre gekommener Betonklotz, mit sensationellem Garten. Da zu unserer Reisezeit (deutsche Sommerferien) sehr viele Spanier im Hotel waren, war das Essen nicht immer angenehm. Auf den ersten Blick sieht alles ganz toll und sauber aus, aber auf den zweiten Blick ist zu sehen, dass hier sehr viel "geblendet" wird (näheres unter Gastronomie). Absolut unangenehm war die Tatsache, dass man (um vom Strand oder einem Hotelflügel) zum Pool zu kommen immer durch das ganze Hotel (inkl. Lobby) laufen musste und die Wege doch sehr sehr weit waren. Es gibt nur einen kleinen Vorhof, der als Parkplatz genutz wird. Unser Leihwagen wurde vom Personal ständig umgeparkt und dabei natürlich auch ordentlich angeschrammt. (Glücklicherweise hat meine AMEX-Versicherung den Schaden reguliert.... In Zukunft werde ich nur noch Mietwägen nehmen wenn diese ohne Eigenanteil in der Versicherung zu haben sind!)

Wir hatten eine Suite mit Dachterasse die sich auf zwei Etagen aufteilte. Auch hier galt "nicht so genau hinsehen" um den tollen ersten Eindruck nicht wieder einzubüßen. (Schimmel in den Fugen und im Duschvorhang, überall angeschrammte Tapeten und abgestoßene Möbelecken) Bekannte, die nur ein Doppelzimmer gebucht haben, hatten einen kleinen Balkon und immer Lärm durch die angrenzenden fast immer genuzten Aufzüge. Der Saveschlüssel war abgebrochen, im Schloss und es hat einen ganzen Tag gedauert, bis sich jemand bemüht hat und die Wertsachen weggesperrt werden konnten.

Grundsätzlich war das Essen nicht schlecht, es war immer reichlich vorhanden auch wenn die Qualität nicht wirklich gut war. Morgens hat man die Besucher regelrecht besch... es standen immer große Glaskannen mit "frischen" Säften neben einer Saftpresse und viel Obst bereit. Wenn man dann aber die Kellner einmal etwas beobachtet hat, konnte man sehen, dass die Kannen heimlich erst einmal zu drei viertel mit eisgekühltem Tütensaft und anschließend mit frisch gepresstem Fruchtsaft aufgefüllt wurden. Es kam auch vor, dass ausgelegtes Brot schönen Schimmel hatte. Der Geräuschpegel glich dem eines Steh-Kaffees am Fankfurter Hauptbahnhof, sauberes Geschirr und Besteck waren Mangelware und der Kaffe ungenießbar.

Die nicht ganz schlechten Leistungen der Bediensteten wurden durch das Verhalten der Hotelleitung in unserer Bewertung leider in Mitleidenschaft gezogen. Einen Leihwagen haben wir am Flughafen ausgeliehen, sind die ca. 30Km ins Hotel gefahren und haben ihn dem Parking-Service übergeben. Aufgefallen ist (in der Zeit bis zum ersten Ausflug) dass der Wagen mehrfach umgeparkt wurde. Prompt bemerkten wir am nächsten Morgen als wir einen Ausflug machen wollten, eine faustgroße Beule und einen schönen Kratzer in der Stoßstange. Die daraufhin angesprochene Hotelleitung erklärte uns dann, dass es keine Hotelversicherung für solche Angelegenheiten gibt und dass wir sowieso beweisen müßten dass der Schaden durch das Hotelperonal verursacht wurde. Bei einem 5* Haus, dass einen eigenen Parking-Service unterhält erwarte ich eigentlich schon, dass Schäden dieser Art durch das Hotel selbst geregelt werden. So mußte ich zuerst mit dem Hotel streiten, dann mit der Vermietung und schließlich auch noch alles meiner Vericherung erklären die dann alles weitere geregelt hat... (hat mich zwar außer Nerven unterm Strich nichts gekostet, hätte aber auch anders ausgehen können.) Die Zimmerreinigung erledigte ihren Job erst nach einem Trinkgeld von 10€ halbwegs ordentlich. Vorher blieb der feine Sand von Strand im Teppich einfach liegen, wurden die benutzten (auf dem Boden liegenden) Handtücher einfach wieder aufgehängt. Die Bettwäsche war zwar gewaschen, hatte aber trotzdem Flecken ... und das in einem 5* Hotel

Direkt am Strand gelegen und nur durch eine mit Key-Card zu öffnende Gartentüre, getrennt von öffentlichen Sandstrand. Direkt am Leutturm und der Uferpromenade... schön zum Spazieren gehen oder abends in einer Bar sitzen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderpool ist hinten im Garten versteckt und so kalt, dass da nie jemand war, der Tennisplatz hatte vor ca. 15 Jahren seine besten Zeiten. Richtig schön dagegen war die Tischtennis-Insel im Garten, weitere Unterhaltung für Kinder gab es keine.