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Roland(71+)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist als Paar im April 2026
Die Zimmer sind sauber, aber das Abendessen hat Schwächen.
5 / 6

Gutes Hotel, aber vor allem Probleme beim Nachtessen. Keine Kleiderkontrolle beim Eingang zum Speisesaal. Nicht Palace würdig, dass Gäste ( vor allem Amerikanische Frauen, ) im Bikini zum Nachtessen in den Speisesaal dürfen. ( früher musste man noch lange Hosen tragen !!! ) Diese Meinung haben viele der ständigen Gäste im Palace ) Ich bin schon seit 1994 Gast im RIU Ressort, aber die Situation wird immer schlimmer statt besser. Wo sind die Verantwortlichen Herren, die das Problem erkennen um es zu lösen ??


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Alles sauber und in Ordnung !!!


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Roland, vielen Dank für Ihre Treue seit 1994 und dafür, dass Sie Ihre ehrliche Meinung zum Hotel Riu Palace Punta Cana mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Andererseits sind wir bestürzt darüber, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer gewohnten Standards im Restaurant nicht erfüllt haben. Wir legen großen Wert auf eine angemessene Atmosphäre in unseren Palace-Hotels, wozu auch ein entsprechender Dresscode beim Abendessen gehört. Es tut uns leid, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht konsequent kontrolliert wurde. Ihre Kritik ist für uns von großer Bedeutung, insbesondere da sie von einem langjährigen Stammgast kommt. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an die Hotelleitung weiterleiten, um die Kontrollen am Eingang des Restaurants zu verschärfen und sicherzustellen, dass die Kleiderordnung, die den Standard unserer Palace-Linie widerspiegelt, wieder gewahrt wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann wieder von der Qualität überzeugen zu können, die Sie seit so vielen Jahren von RIU kennen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Management

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