Hotel Riu Palace Punta Cana

Ich bin leider sehr unzufrieden mit meinem Aufenthalt im Riu Palace in Punta Cana. Einer der Hauptgründe, warum ich dieses Hotel gebucht habe, war der direkte Zugang zum Strand – doch was mich dort erwartete, war eine Katastrophe: Der Strand war über und über mit Algen bedeckt, sodass ich nicht einmal ins Wasser gehen konnte. Stattdessen musste ich mir täglich ein Taxi nehmen, um zu einem sauberen, naheliegenden Strand zu gelangen, wo ich dann den Tag verbrachte. Diese Taxifahrten haben jedes Mal mindestens 50 € gekostet. Dazu kamen die Strandliegen plus Schirm 20 € – ein Kostenfaktor, mit dem ich absolut nicht gerechnet hatte. Auch mit dem Hotelzimmer war ich alles andere als zufrieden. Schon bei der Ankunft habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich ein vernünftiges Zimmer ohne Defekte möchte – leider ohne Erfolg. Die Klimaanlage fing am 3. Tag an zu tropfen, sodass sich im Zimmer, immer eine große Wasserlache gebildet hatte. Das Zimmer roch stark nach Schimmel und war muffig, die Bettwäsche ebenso – alles wirkte alt und ungepflegt. Von den vorhandenen Lichtern funktionierten die meisten gar nicht. Der Safe im Zimmer war ein Witz: Man musste die Ziffern richtig fest drücken, damit sie überhaupt erkannt wurden. Manche Ziffern wurden nicht erkannt, so alt war das Teil. Besonders enttäuschend fand ich auch die Ausstattung im Badezimmer: Das Toilettenpapier war einlagig – man kann sich vorstellen, wie „schön“ das nach jedem Toilettengang an der Haut klebt. Das ist wirklich kein Standard, den ich in einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätte. Selbst beim Essen, das eigentlich lecker war, gab es ärgerliche Details: An den Tischen wurde anscheinend bei den Salz- und Pfeffermühlen gespart. Stattdessen standen überall kleine Streuer, die ständig verstopft waren. Die Kellner mussten regelmäßig kommen, um die kleinen Löcher wieder zu öffnen, weil es sonst maximal mühselig war, überhaupt Salz oder Pfeffer auf sein Essen zu bekommen. Was den Standard betrifft: Nur weil „Riu Palace“ draufsteht, heißt das leider nicht, dass auch „Palace“ drin ist. Absolut alle Strandtücher waren beschädigt und zerfetzt, als wären die 30 Jahre alt. Die Spiegel im Zimmer völlig ausgenutzt und teilweise schon am Auseinanderfallen. Die Aufzüge im Hotel waren ständig über mehrere Tage außer Betrieb, was bei einem großen Hotel wirklich unpraktisch ist. Das einzig Positive war das Essen: Es war wirklich lecker, und die Kellner waren immer freundlich und aufmerksam. Aber leider reicht gutes Essen allein nicht aus, um einen so enttäuschenden Aufenthalt wettzumachen. Ich werde definitiv nicht noch einmal hier buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand