Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr schönes Hotel. Zum 1-ten Mal in Riu Hotel gewesen. Alles Top! Die Bedienung gibt sich sehr viel Mühe, alle sehr nett und hilfsbereit . wir möchten vor allem Juan-Carlos in La Isabella (morgens) und in Yokohama (abends) loben, Morales bei Luigi (mittags) und in Krystall (abends) , Archiet bei Luigi , Pamela und alle anderen die uns den Aufhenthalt in Punta Cana so schön gemacht haben. Wir danken euch!!!!! Die Jungs an der Rezeption haben sich auch sehr bemüht die kleinen Probleme zu lösen. Das große Problem war Hand- und Badetuchwechsel, was man nicht in einem 5 Sterne Riu Hotel erwartet. Entweder hatten wir keine oder benutzte ( ungewaschene) Badetücher bekommen.!!!!!!!!!!! Mehrmals gemeldet !!!!!! Sonst war alles OK. Das Hotel würden wir immer wieder weiter empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adam Josef |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Mirella, vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch im Hotel Riu Palace Punta Cana. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und es hat uns sehr gefreut, Ihre Komplimente über unsere Mitarbeiter zu lesen. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte in Bezug auf den Hand/Badetuchwechsel überraschen uns sehr. Allerdings können wir Ihnen direkt sagen, dass es unmöglich ist, dass Sie benutzte Badetücher erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier Ihr Feedback bereits an die zuständigen Kollegen zur Prüfung weitergeleitet haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen werden. Nochmals vielen Dank für die lieben Worte! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Manager
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