Aus DeutschlandEs war fast alles in Ordnung, nichts aber außergewöhnlich Herausragendes. Die Anlage war sehr schön angelegt und der Strand traumhaft. Negativ waren die Kellner im Hauptrestaurant, die alle Tische mit Gegenständen blockierten um sich selbst auszusuchen wer wo sitzt, oder wer Trinkgeld gibt oder nicht. Die Kinderanimation war sehr, sehr schlecht quasi nicht vorhanden. Schade, da die Möglichkeit vorhanden ist, leider scheitert es aber an der nicht vorhandenen Motivation der Mitarbeiter.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Kristik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem neulichen Besuch bei uns mitzuteilen. Wir bei RIU sind stolz darauf, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, die auf herzlicher Gastfreundschaft, komfortabler Unterkunft und guter Küche basieren, weshalb wir viele langjährige Stammgäste haben. Es tut uns sehr leid festzustellen, dass wir bei Ihnen leider nicht diesen Eindruck hinterlassen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass der Eindruck welchen Sie gewonnen haben auf keinen Fall unserem eigenen Anspruch gerecht wird. Natürlich nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen. Wir streben danach, unsere Standards ständig zu verbessern und aus diesem Grund werden wir Ihr Feedback an die entsprechende Stelle weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance einräumen ihr Vertrauen zurückzugewinnen, damit Sie genauso gute Erfahrungen machen können wie viele andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Manager
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