Hotel Riu Palace Santa Maria

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel Riu Palace Santa Maria, zuerst im Januar 2024 und nun noch einmal im Juni 2025. Die Sauberkeit hat gegenüber 2024 sehr zu wünschen nachgelassen. Auch wenn man in einem südlichen Land ist müssen tote Kakerlaken nicht tagelang an den gleichen Stellen liegen bleiben. Auch die Tui Reiseleiter haben hier abgewiegelt. Im Steakhaus das wir gebucht hatten sind auf dem Naschbartisch die Kakerlaken spazieren gegangen, davon habe ich leider kein Foto gemacht. Hätte ich gewusst was uns noch bevorsteht würde es auch davon Bilder geben. Im weiteren Verlauf haben wir einen Aufenthalt im Restaurant "Papadelle" gebucht. Hier mussten wir dann feststellen das sich im Auberginensalat auf meinem Teller eine tote Made oder ähnliches befand. BILDER ALS BEWEIS SIND VORHANDEN!!!! Meine Reklamation bei der Bedienung im Restaurant konnte natürlich keine Abhilfe mehr bringen, der Abend und der Appetit waren verdorben, nachhaltig! Ich habe ein 5 Sterne Hotel gebucht und keine Pension Garni! Wer weiß wieviel Ungeziefer wir schon gegessen haben ohne es zu merken! Wenn ich Käfer oder Schaben essen möchte, dann fliege ich in Länder wo das üblich ist! Allerdings suche ich mir das dann freiwillig aus und bekomme diese Proteinbeigabe nicht klammheimlich untergeschoben. Die ebenfalls noch am selben Abend eingereichte Beschwerde an der Reception wurde entgegen genommen, das von mir erstellte Foto wurde vom Service Personal gesichert und sollte ans Management weitergeleitet werden. Am nächsten Morgen habe ich ebenfalls eine Meldung beim zuständigen Tui Reiseleiter hinterlassen, auch dieser wollte die Beschwerde ans Management weiterleiten. 3 Tage später (bzw. einen Tag vor unserer Abreise) erhielt ich eine E-Mail mit einem Gesprächsangebot vom Management. Alles was recht ist, aber das kam zu spät und der angebotene Termin war viel zu kurzfristig

Beliebte Aktivitäten

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